統合に賭ける小売業者オムニチャネルよりスムーズな体験を提供し、購買決定の障壁を減らします。ブルーノ・アルメイダCEO はい米国メディアラテンアメリカをリードするメディアソリューションのハブは次のように強調しています：「デジタルは実店舗への訪問を促進し、オフラインのデータはオンライン戦略を洗練させる。」 米国メディアでは、顧客間のこの収束を観察しています国際メディアバイイング、に多額の投資をしているOOHとDOOHいくらデジタルこのシナジーは結果を高め、消費者の忠誠心を強化します。
Amazon、Magalu、Mercado Livreなどの大手チェーンはすでにこの統合に多額の投資を行っており、実店舗、電子商取引、アプリ、ソーシャルネットワークを接続するオムニチャネルエコシステムを運用し、次のようなこの動きを推進する戦略を適用しています。
- 小売メディアとデータインテリジェンス: オファーのカスタマイズと販売チャネルの収益化。
- ハイブリッド購入モデル: 利便性を高める「クリック＆コレクト」や「店舗からの発送」などのオプション。
- ライブ ショッピングとソーシャル コマース: ソーシャル ネットワークを直接的なコンバージョン チャネルに変えるインタラクティブなエクスペリエンス。
「広告の未来は、AI、パーソナライゼーション、没入型体験を組み合わせて消費者の購買行動のさまざまな瞬間をカバーするチャネルの完全な統合にあります。その証拠として、効率的なオムニチャネル戦略を構築する企業は、メディア効率を高め、顧客の生涯価値を高めています」とCEOは付け加えています。
