2024年の世界的なeコマースの最大の成長, オンライン販売が16%増加しました, ブラジルのeコマースは、止まることのないデジタル革命の中心にあります, それが示すのはラテンアメリカ デジタル変革レポート 2024. 今日, ブラジルのeコマースは小売全体の11%を占めている, 国における消費の強いデジタル化を示している, しかし、まだ成長の機会はたくさんあります
それを考えると, 小売市場はオンライン購入のハイパーパーソナライズに多くの投資をしている, 人工知能（IA）の進化とともに, 機会は無限です. ナビゲートする際, 消費者は求めているものをより簡単に見つけることができるだけでなく, しかし、彼らは非常にパーソナライズされた推奨も受け取ります, 購入の旅をより直感的で効率的にする. 小売業で, この技術はすでに現実です：一最近のNvidiaの調査業界の企業のうち10社中9社がAIを利用または導入していることを示している
フジオカグループで, 人工知能は消費者とプラットフォームの関係を変革するための重要な要素となっています. 富士岡のB2B電子商取引のマネージャー, フレデリコ・ゴドイ, サイトは顧客のナビゲーションをリアルタイムで分析し、戦略的に製品を提案します. 私たちのAIモデルはユーザーの行動を観察します, 彼が求めるものから異なるカテゴリーとのインタラクションまで, 情報に応じて推奨事項を調整する, ハイライト
パーソナライズは動的に行われます. 顧客がノートパソコンのセクションを訪れると, 例えば, 彼は類似のモデルの提案を受けることができます. カートに商品を追加した場合, AIは文脈を理解し、補完的なアクセサリーを提供します, マウスのように, キーボードとバックパック, 推奨の確実性を高める. このレベルのパーソナライズは、消費者が望むものをより早く見つけることを可能にします, 検索時間を短縮し、体験をよりスムーズにする
製品の推奨に加えて, AIは価格設定や消費トレンドの分析にも役立ちます. 技術は単に類似のアイテムを提案するだけではない, しかし、異なるユーザーの購買行動データをクロス分析して、市場のパターンや新たなトレンドを特定します, フレデリコを説明する. これにより、富士岡グループは商業戦略をより正確に調整できるようになります, 在优化库存的同时，向正确的目标群体提供定向促销
この戦略の結果はすでに明らかです. フレデリコによれば, 人工知能の影響はさまざまな方法で測定できます, しかし、最も目立つのは、閲覧時間と販売の転換の増加です. 顧客がサイトにより長く滞在していることに気付きました, さらにページを探索し, 主に, カートにもっと商品を追加します. 転換率が上昇した, 購入の平均チケットも増加しました, 主張する
未来の電子商取引
フレデリコへ, AIは進化し続ける, 消費者とプラットフォームのインタラクションをさらに直感的にする. ナビゲーションはクリックだけでなく、人工知能とのチャットに変わる傾向にある. 調査と購入はインタラクティブな会話を通じて行われます, 顧客のニーズをリアルタイムで理解し応答するAIの場所, 予測する
未来へのもう一つの大きな賭けは、AIと拡張現実（AR）および仮想現実（VR）の統合です. フレデリコによれば, この革新により、消費者は購入前に製品と対話できるようになります. AIによって生成された3Dモデル, 現実の環境でアイテムを視覚化することや、仮想的に体験することは可能です, 購入決定への信頼を高める, 説明する
人工知能はもはや遠いトレンドではない – 彼女は私たちがブランドとどのように買い物をし、関わるかを再定義しています. 富士岡やその他の多くの小売企業で, テクノロジーは、より迅速な体験を提供するための戦略的な柱として確立される, パーソナライズされた効率的な, 消費者と製品をますます賢くつなげる
