ブラジルのサブスクリプション市場は、財務の予測可能性の確保、顧客の忠誠心の向上、持続可能な成長を実現する最も効果的な戦略の一つとして確立されつつあります。 しかし、すべての肯定的な兆候にもかかわらず、多くのECサイトは依然としてこの販売および支払いの選択肢を十分に活用していません。
モデルはデジタルサービス(ストリーミング、電話、インターネットなど)で広く活用されていますが、物理的な製品にはまだ成長の余地があります。 ワイン、書籍、専門クラブのサブスクリプションは勢いを増していますが、潜在能力に比べてまだ小さな割合です。
eコマースにおけるリカレントモデルの大きな利点は三つの柱にあります
- 予測可能で拡張性のある収益
- 顧客との継続的な関係
- 消費行動に関するより深い理解
これらのポイントは、アップセル、クロスセル、平均チケットの増加、季節販売への依存度の低減などの戦略を強化します。
サブスクリプションを提供することは、単なる便利さを超えています。それは顧客との関係を築くことです。ここでは、パーソナライズと便利さがキーワードです。消費者はコントロールを望んでいます:彼らは自分のサブスクリプションを編集し、配達を一時停止し、支払い方法を変更し、もちろん、特別扱いされたいのです。、言うマリアナ・コルトロLyraの営業マネージャー。
プラットフォームのようなサイクロペイすでにこのビジョンに取り組んでいます—柔軟なプラン管理、多様な支払い方法(クレジットカード / Pix / 請求書)、コミュニケーションのリューガ、統合されたレポートを統合しています。 これは操作を容易にするだけでなく、最終顧客に自主性を与えます。
サブスクリプションは単なる収益以上のものです:それは関係性です。Cyclopayでは、サブスクリプションモデルは財務効率と顧客との近さをつなぐ橋だと信じています。市場は準備が整っており、消費者も慣れています。今後必要なのは、eコマースが適応し、技術に投資し、この機会を競争優位に変えることです。マリアナを補完します。
定期支払いの利点と機能は、ラテンアメリカ最大の教育イノベーションとテクノロジーのイベントであるBett Brasilでご覧いただけます。サイクロペイブース(Q 170)にて、4月28日から5月1日までサンパウロのエキスポセンターノルテで開催され、入場は無料です。