マーケットビットコイン（MB）は、AIの研究・導入企業であるChatGPT Enterpriseを導入していると発表しました。 この導入の柱は、すべての分野でAIを導入することによるMBの技術的進化であり、イノベーションのために組織文化を変革することです。 新しいツールの最初のユースケースがあった分野は、エンジニアリング、マーケティング、販売、財務、人事でした。
機関間の連絡は2022年12月に始まりましたが、エンタープライズパッケージの交渉は今年の6月に行われました。 MBが契約したサービスの差別化ポイントは、取引されたデータがLLM（大規模言語モデル）のトレーニングに使用されないことを保証し、企業の知的財産を保護することです。 このバージョンを使用している他の企業には、ビル・アンド・メリンダ・ゲイツ財団、オックスフォード大学、ソフトバンク、アメリカ合衆国政府、そしてファーマシューティカルのモデルナがあります。
さらに、MBは定期的にプラットフォームを監視して、従業員の使用頻度とAIの支援を受けて行われているタスクの複雑さを理解しています。 この意味で、チャampionsと名付けられたグループが作られ、合計17人の専門家がMBにおける生成技術の活用で際立っており、このリソースの導入を他の従業員に拡大するために協力する責任を負っています。
「このパートナーシップは単なる技術ではなく、市場の課題に対するアプローチを改革することです。OpenAI の技術により、私たちは革新と効率の基準を前例のないレベルに引き上げる準備ができています」と、MB の人工知能担当ディレクター、Gleisson Cabral 氏は言います。
さまざまな Mercado Bitcoin プロジェクトにおける人工知能の使用を確認してください。
エンジニアリング: ChatGPT と Copilot (Microsoft) を使用したプロジェクト開発の最適化。
マーケティングと販売: 効果的なキャンペーンとパーソナライズされたアプローチ戦略の作成。
ファイナンスとオペレーション：コードを使わずにモジュール（スプレッドシート、ソーシャルメディア、YouTubeなど）をAIに接続して回答を開発できるノーコードソリューション。 さらに、スプレッドシートの自動化、検証、フィードバックもあります。
さらに、今月、「生成AIの高技能労働への影響：ソフトウェア開発者を対象とした3つの実験からの証拠」という記事が公開されました。 研究は、高度に資格のある仕事における生成AIの効果を示し、生産性が26％向上することを保証しました。 この技術の実践例として、MBは取引の問い合わせ対応時間を約24時間から35秒に短縮することに成功しました。
次のステップは、人事部門とバーチャルアシスタントの開発に焦点を当てています。 採用および選考のプロセスは、面接の第一段階までAIを通じて行われます。 バーチャルアシスタントは、顧客の問い合わせを円滑かつ効率的に解決するために使用され、ユーザーがサポートの全過程で同じ画面に留まることを保証します。 目的は、ツールがさまざまな言語に対応し、企業の国際化戦略を支持することです。
1100万人の顧客を持つ11年間の運営で、MBは責任あるイノベーションへのコミットメントを再確認します。 AIの実装は責任あるAIの方法論に従い、技術が人間の能力を補完し、置き換えないことを保証します。
