Wolters Kluwerによる調査によると、グローバルなソフトウェアおよびサービス企業である同社は、若い起業家たちが自然に問題解決や自分で答えを見つける傾向を持っていることを示しています。 さらに、彼らは世界に良い影響を与えるビジネスを始める可能性が高く、テクノロジーを味方につけ、柔軟性と適応性を持つ傾向があると調査は示しています。 これらの特徴は、市場で確立されたブランドを持つより経験豊富な起業家によって肯定的に見られています。
企業文化に影響を与えること、経験を共有すること、市場を革新すること、謙虚に耳を傾けること、革新する能力などは、経験豊富なリーダーの学習リストにある教訓です。 さまざまな業界のCEOや創業者たちが、自社で働く新世代の起業家たちから日々学んだことを語る。
「世代間の多様性の豊かさは私たちの文化に直接影響を与えてきました」, Fast Tennis の CEO 兼創設者、ルーカス・アンドレ氏。
世代間の多様性は、機敏さと成熟さのバランスの取れた豊かな文化を生み出します。 私たちのビジネスモデルは、消費者の変化に柔軟かつ適応できるものでなければならず、世代間の交流はそれにとって非常に重要です。私たちの議論や意思決定を豊かにしている点の一つは、さまざまな年齢層のメンバーで構成される多様なチームです。世代間の多様性の豊かさは、私たちの文化に直接影響を与えています。多様なアイデアと現状に疑問を持つ大胆さを持つ若者たちは、革新的で柔軟かつ適応力のあるマインドセットをもたらし、多くの場合、よりシニアな専門家の成熟さと経験を補完しています」と、革新的な提案を持ち、スポーツの実践をユニークで楽しい体験に変えることに専念しているテニスジムのネットワーク、Fast TennisのCEOは述べています。
「経験の交換はビジネスの成功の基本です」アンジョス マットレス & ソファの CEO 兼創設者、クラウディネイ ドス アンジョス氏
起業家精神は生まれつきのものであり、年齢に関係なく存在します。 一部の人は生まれつき革新、創造、機会を探す能力を持っていますが、そうでない人はそれを示さなければ、決して発展しないかもしれません。 これの一例は、私の息子レオナルド・ドス・アンジョスです。彼はフランチャイズのプロジェクトで拡大の責任を担い、大企業の経営者と学び、つながることで進化を助けました。彼は起業家であることの模範です：常に自己改善を追求し、新たな責任を引き受け、成長します。若者に投資することは不可欠です。彼らはソーシャルメディア、人工知能、その他の新興技術の革新を理解する能力が高いからです。この世代はより敏感で、リスクを恐れません。一方、年長者はその起業家精神で貢献できます。経験と新しい視点をビジネスにもたらす組み合わせです、と彼は述べています。
「若者に対する偏見は存在してはならない。彼らは市場に革命を起こしているからだ」”, VaaptyのCEO兼創設パートナー、イカル・マルティンス氏
よりダイナミックな世界で、テクノロジーを通じて市場を革新している若い世代の起業家たち。 彼らは銀行からスタートアップまでさまざまなものを創り出し、私たちをつなぎ、技術と創造性を通じて消費者に効果をもたらすソリューションを生み出しています。彼らは多くのデータを消費し、これらのツールを使ってより多くの洞察を得ています。同時に、私たちは彼らがリスクを取り、創造し、市場で大きな影響を与えるものを追求する時間を投資する世代であることも感じています」とヤカロ・マルティンス、VaaptyのCEO兼共同創業者は述べています。 経営者はまた、チームの意見を聞く習慣があり、それによってプロセスの活用や解決策の創出に影響を与える洞察やアイデアを得ています。例えば、若手のスタッフが提案したアイデアで、人工知能を活用して売上を伸ばすことを促進しました。 この交流は、若者と年長者の間でも行われており、チームとの週次の会合や理事会との月次の会合を通じて行われています。 VaaptyのCEOは、若い企業ほど企業文化が浸透しており、祝賀から日常のプロセスまで幅広く、ほとんどの企業では実践されていない視点を持っていると指摘していますが、それは彼がインスピレーションを受けて自社に取り入れているものです。 最も年長のリーダーは、この世代がもたらすものに注意を払う必要があります。ビジネスモデル、企業文化、そしてそれをどのように運営に取り入れるかという点でです。若い世代に対する偏見はあってはなりません。たとえこの世代がより難しいものであっても、彼らには多くの良い点があり、市場に革命を起こしています」とCEOは述べました。
「若者の意見に耳を傾け、謙虚さを実践することは単なるアドバイスではなく、会社における革新と継続的な改善を継続するために必要なことです。」DoctorFit のオペレーションディレクター、クリスティアーノ・ホフマン氏
Z世代は、問題解決の迅速さ、解決速度、技術への親しみやすさと容易さを持つ思考様式をもたらすと、革新的なメソッドを持つパーソナルトレーニングスタジオのフランチャイズ、DoctorFitの運営ディレクターであるクリスチアーノ・ホフマンは説明している。 「ロゴ、もしあなたが会社のビジョンと各人の一時的な目的をつなげることができれば、たとえそれが長く続かなくても、会社に大きな貢献をします。もう一つのポイントは、彼らがデジタルネイティブであるため、オンラインツールを含む新しいシステムやプロセスを導入することが、Z世代の起業家を持つとより容易になるということです」と彼は言います。 DoctorFitのオペレーションディレクターは、フランチャイズの一員が顧客維持率を向上させるための施策を展開し、その反応が非常に良かったと語っています。 全体的に、私たちのビジネスモデルは常に良好であり、月間の顧客喪失率は5％でしたが、彼の戦略により、喪失率は2％に下がりました。つまり、顧客の滞在時間を延ばすことに成功したのです。 フランチャイザーは、技術、マーケティング、販売、経営に関する豊富な知識を持つ若いフランチャイジーを引き寄せ、企業を別のレベルに引き上げました。これにより、技術的なアプローチと高機能なシステムに加え、ネットワークには企業のパフォーマンスに必要なすべての要素が備わっています。 ブラジルで起業すること自体がすでにリスクのあるビジネスであり、これらの若者の意見に耳を傾ける謙虚さを持つことは、単なるアドバイス以上のものであり、企業の革新と継続的な改善を維持するための必要不可欠なことです。謙虚になり、これらの若い起業家たちの持つ最良の部分を聞きましょう。彼らのエネルギーを実行に活かし、あなたの経験を導きに使いなさいとクリスティアーノ・ホフマンは助言します。
「思考の多様性は健全なバランスを生み出し、ビジネスビジョンを広げます」, スタンダード・ナーシングのCEO兼創設者、ラファエル・シノフ氏
新世代は、特にハイブリッドやリモートなどの新しい働き方や技術に関して、多くを教えることができます。 「X世代の一員として、若者たちはより柔軟な考え方で市場に出てきており、従来の労働契約モデルにあまり固執せず、さまざまな働き方を模索することに前向きです。この傾向は企業に適応を促し、私はそれを必要な進化だと考えています。私たち経営者は、これらの変化をビジネスに取り入れる意欲を持つ必要があります。例えば、私たちの会社では、広報・マーケティング部門が若い起業家のビジョンに直接影響を受けています。彼らは新しいデジタルチャネルにマーケティング戦略を適応させる自然な柔軟性を持ち、ターゲット層とより効果的につながっています。この適応能力は私たちのコミュニケーションを現代化し、顧客との関係性にも良い影響を与えています。時には私たちの世代が特定の変化に抵抗を示すこともありますが、若者たちは私たちにもっと柔軟になるよう促しており、それは組織の成長にとって非常に有益です」と述べています。
「若者の創造性と年配者の経験を組み合わせれば、ビジネスに大きな革新をもたらすことができる」 Rosane Argenta, CEO e fundadora da Saúde Livre Vacinas.
世代間の交流は豊かである, um dos maiores insights foi a importância de ser mais objetiva na gestão, utilizando ferramentas e sistemas para acompanhar o negócio. Enquanto os mais jovens podem aprender resiliência e paciência, os mais experientes ganham agilidade ao adotar ferramentas e métodos inovadores.“Como líder experiente, aprendi muito com a nova geração de empreendedores e os membros mais jovens da equipe. Um exemplo interessante veio de uma franqueada que trouxe um conceito lúdico de outro segmento para a nossa operação. Ela personalizou os planos de vacinação e criou personagens temáticos, como o “Baby Mundi Travel”, um plano para bebês que viajam. Essa abordagem não só chamou a atenção dos clientes, como também tornou o momento da vacinação mais agradável para as crianças e mais tranquilo para os pais. Realizamos frequentemente eventos onde empreendedores que se destacam compartilham suas práticas de sucesso, o que tem sido valioso para todos. Os jovens empreendedores, em particular, têm uma abordagem mais analítica. Eles querem clareza sobre o investimento e o retorno, e utilizam métricas de forma precisa para medir os resultados a curto, médio e longo prazo. Isso contrasta com os empreendedores mais experientes, que tendem a investir tempo, dinheiro e energia sem medir tanto os esforços, confiando na persistência para alcançar resultados”, declara
「若い起業家は環境と社会に対してより大きな責任を負っている」, Energy+のCEO兼創設者、ロドリゴ・ブールシャイト氏。
A Energy+ tem muitos colaboradores com idades entre 20 e 25 anos, que pensam de maneira mais integrada e comunicativa. Várias ferramentas foram implantadas a partir de ideias desse time como o Chatbot, a integração entre as plataformas e a identidade visual da empresa. “A Tarsila, uma jovem da geração Z, começou na empresa como atendente, passou para recepcionista e muito rápido assumiu funções de liderança na Energy+. Ela solucionou problemas de geração distribuída que tínhamos antes da sua chegada. Quando fundamos nossa associação, ela se tornou a vice-presidente e agora é franqueada da rede. O que posso dizer é que essa geração é a força do nosso trabalho e, por outro lado, também é o consumidor dos nossos produtos, que são totalmente modernos, conectados e voltados para o público jovem, que tem muito mais responsabilidade ambiental e social, e esse aspecto faz toda a diferença no nosso negócio. É, sim, um desafio se adaptar, mas quando a gente consegue fazer a transição, o resultado é extraordinário”, diz o executivo.
「私が注目するのは、若者が変化を嫌っていることだ」, エコヴィルのCEO、クリスティアーノ・コレア氏
Os jovens dão lições e insights valiosos, principalmente com relação à velocidade de aprendizado. Eles estão preparados para aprender de várias formas diferentes, seja pela escrita, áudio, vídeo, escola, mentoria e tudo mais. “O que chama a minha atenção é o desapego à mudança, porque eles estão focados no resultado e, por ser uma geração mais nova, eles têm o imediatismo muito próximo. Na Ecoville tem uma jovem colaboradora formada em Direito. Ela era advogada, mas não se achou na profissão, então tentou Arquitetura, e também não se identificou, por fim chegou no Marketing. São áreas totalmente diferentes, onde as duas primeiras são exatas. Essa geração me ensina muito isso, de não ter medo de tentar quantas vezes forem necessárias. O conselho que dou para os novos líderes é que muitas vezes a ansiedade de querer fazer o novo nem sempre dá certo, a gente sabe disso, mas é preciso escutar, dar ouvidos, porque essa galera nova tem uma amplitude maior de visão e pode enxergar coisas que estejam no nosso ponto cego. Então dê ouvidos para esta geração, crie oportunidades para eles. Faça um teste pequeno, valide o processo, a ideia, e depois parta para a escala. O resultado pode ser surpreendente”, diz.
「新世代の起業家から生まれる知識とスキルの交換は重要だと思います」 PróRirのCEO兼創設者、João Piffer氏。
Os jovens de hoje tendem a ter uma comunicação mais direta, menos hierarquizada, são mais abertos ao feedback e à colaboração. Estão muito focados na agilidade dos processos e frequentemente adotam uma mentalidade de inovação constante, incentivando a experimentação e a adaptação rápida, permitindo que as empresas se ajustem rapidamente às mudanças do mercado. “Antes trabalhávamos como uma empresa que era responsável por toda a gestão do marketing digital da rede. Além de não trabalhar com a diversidade de imagens e vídeos que incluíssem diferentes etnias, gêneros, idades, orientações sexuais e habilidades, que são nosso público-alvo, tinha um delay muito grande na comunicação, interação e envolvimento nas redes sociais. Então resolvemos colocar um jovem para ficar responsável por esse setor. A mudança estratégica foi gigante e imediata. Nossas narrativas ficaram mais diversificadas, com histórias de pessoas de diferentes origens e experiências, mostrando como nosso serviço atende a diferentes necessidades. O meu conselho para os líderes é que sejam abertos a mudanças, mantenham suas mentes dispostas a ouvir e considerar as ideias e perspectivas da nova geração. Promovam um ambiente colaborativo, valorizem a diversidade e inclusão, experimentem mais, sejam inovativos. Demonstrem sempre disponibilidade para se adaptarem ao novo e celebrem suas vitórias com sua equipe”, diz Piffer.
「新しい世代は常に会社に革新をもたらします」, Naval Fertilizers 社の CEO 兼創設者、Luís Schiavo 氏。
Promover reuniões, treinamentos técnicos e trocas de ideias são fundamentais para desafiar os jovens da empresa a criarem projetos inovadores para fazer coisas diferentes dentro do agro que é tão tradicional. Para isso, a Naval Fertilizantes também realiza constantes viagens nacionais e internacionais com toda a equipe para buscar o que tem de melhor no mercado em termos de inovação. “Nós tivemos um caso em Sorriso (MT) em que o colaborador fez a aplicação de um produto e além de avaliar pelo olhar, ele mandou fazer a análise de folhas e comprovou o resultado positivo. Isso nos ajudou muito a fechar o negócio, virou um case e agora estamos fazendo em todos os clientes, como um padrão da rede. O meu conselho para os empresários, é que eles estejam sempre atentos ao que está acontecendo em volta deles, sempre aprendendo e sempre buscando conversar com o pessoal mais jovem para entender que a cabeça dele não é igual à cabeça do mais novo. Então, os dois têm um enorme valor para o mercado, mas o jovem faz parte das gerações que estão mudando o mundo, diz.
“新世代の若い起業家たちは伝統的な方法に挑戦し、革新的な戦略と多くのテクノロジーでビジネスの未来を形作るだろう”, レナータ・バルバリョ、Espanha FácilのCEO兼創設者.
Trabalhar em conjunto com esses jovens não é apenas uma oportunidade de compartilhar experiências, mas também de aprender com seu espírito inovador. Fundamental para se manter competitivo em um cenário em constante mudança. “Minha participação em vários clubes de empreendedores no Brasil e em conselhos empresariais na Espanha me oferece a oportunidade de interagir diretamente com essa nova geração de empresários. Em muitos desses encontros, tanto no Brasil quanto na Espanha, as trocas são enriquecedoras. Dou e recebo conselhos, aprendendo com as ideias inovadoras desses jovens empreendedores. Eles estão profundamente conectados à tecnologia e mostram que, mesmo sendo jovens, possuem uma visão madura sobre os desafios do mercado atual. O valor dessa troca de conhecimento entre gerações é imenso, pois fortalece tanto a base de experiência quanto a capacidade de inovação. Empresas que entendem essa colaboração estão preparadas para continuar crescendo, apoiando-se no aprendizado contínuo e na união de forças entre jovens e veteranos. Com quase 17 anos de atuação, a Espanha Fácil sempre conciliou métodos tradicionais com uma ampla gama de serviços personalizados”, comenta.
「特にコネクティビティとイノベーションに関して、優れた洞察力をもたらす若者たち」Lavô の CEO 兼創設者、アンジェロ・マックス・ドナトン氏。
Cultivar a convivência entre pessoas de diferentes idades e extrair o lado positivo de cada experiência é um fator fundamental para a Lavô. Com propósito de simplificar e democratizar as lavanderias self-service no país, a rede estende esse objetivo também às relações de seus prestadores de serviço e todos possuem canal aberto para trocas e sugestões. “ Nossa operação é toda terceirizada e temos dentro das empresas que nos prestam serviço muitos jovens que trazem insights legais, principalmente no que diz respeito à conectividade e inovação. Eu acredito que é necessário ouvir essa geração, deixar o canal aberto o tempo todo e sempre incentivar as diferentes opiniões. Na rede, temos essa diversidade e isso nos ajuda em pequenos gestos, como na dificuldade dos franqueados com o passo a passo da gestão dentro da plataforma, por exemplo. Uma de nossas jovens parceiras percebeu essa dificuldade e elaborou um documento instrutivo de como clicar, visualizar e baixar o documento. Isso ajudou muito e hoje seguimos esse modelo para que todos possam ter a informação da mesma maneira, sem essa barreira digital que para essa geração é tão natural”, afirma.
「今日の若者の間では、知識の交換は多くの会話と調整を通じて行われます”, マリア・ブラジレイラのCEO、フェリペ・ブラーネロ氏
A empatia e disponibilidade para troca de conhecimento são características marcantes nos jovens de hoje. “Essa nova geração tem um lado de se importar muito e verdadeiramente com as pessoas, em todos os aspectos. Acredito que nós sempre nos importamos, mas a chegada de empreendedores dessa geração parece que nos completou, transbordou o que já era bom. Em meio a tantos benefícios que conviver com essa geração nos traz, um dos principais pontos positivos que enxergo nos jovens de hoje é que a troca de conhecimento flui através de muito papo e alinhamento. Por isso, acredito na importância de tratar com prioridade as trocas entre equipe e líderes, para estar sempre por dentro e não só ser a pessoa que fala, mas a que também escuta. O CEO não é a figura que só tem que dar feedback, pelo contrário, ele tem que receber também e sinto que este é um momento muito propício para isso”, afirma.
「新しいリーダーのエネルギーと意欲は貴重な特性です。」 Eleandro da Costa, CEO e sócio da Jumper! 職業と言語
A nova geração empreendedora tem um perfil de liderança marcado pela colaboração e pelo envolvimento, segundo Eleandro da Costa, CEO e sócio da Jumper! Profissões e idiomas: “Temos muitos jovens assumindo cargos de liderança, tanto na franquia quanto na franqueadora, e isso tem sido fundamental para impulsionar nossa cultura de trabalho em equipe e inovação”, diz. Na rede de ensino, que conta com mais de 40 cursos profissionalizantes e de língua estrangeira, para crianças e adultos, o CEO conta que a iniciativa da ‘Turminha Kids’, surgiu de um jovem da equipe, um exemplo concreto de como a nova geração está trazendo ideias inovadoras para a marca. “A iniciativa atendeu a uma necessidade real do mercado e trouxe resultados positivos, demonstrando o poder da criatividade dos jovens. A energia e a disposição dos novos líderes são características valiosas. Eles têm a capacidade de se dedicar a novos projetos com entusiasmo e não se intimidam diante de desafios. No entanto, para que essa energia se traduza em resultados concretos, é fundamental oferecer as ferramentas e o suporte necessários, além de um mentor experiente que os oriente e os guie nesse processo de desenvolvimento”, explica Eleandro. Para estimular a participação e a criatividade, eles fazem reuniões que incentivam a troca de ideias, a escuta ativa e a liberdade para líderes se sintam confiantes para apresentar suas ideias e colocar seus planos em prática. “A capacidade de pensar fora da caixa e a abertura para novas ideias e tendências são características marcantes da nova geração. Eles demonstram uma grande iniciativa para buscar soluções inovadoras e se adaptar às mudanças do mercado. Essa mentalidade aberta e proativa é fundamental para que as empresas se mantenham competitivas em um mundo em constante transformação”, diz o CEO da Jumper! Profissões e idiomas.
