自動車業界のデジタル化が著しく進む中、パーツのマーケットプレイスが ロドベンス 2024年にパートナー店舗の売上高が87％増加しました。 自動車部品、タイヤ、潤滑剤を専門とするプラットフォームは、すでに約7万4千人の登録顧客を抱え、売上高は10億レアルを超えました。
この取り組みの成功は、「Member Get Member」戦略に直接関連しており、ロドベンズの内部販売員が顧客にプラットフォームを紹介し、購買の過程での自主性を促進しています。 私たちの最初の焦点は、内部販売者がプラットフォームを知り信頼することを確実にし、その後顧客に届けることでした。この効果は、セクターにおけるデジタル化を定着させるために不可欠でしたと、ロドベンズの商用車部門のエグゼクティブディレクター、アデミール・オドリシオは説明しています。
競争優位性の一つとして、プラットフォームは12万点以上のカタログを提供し、オンラインでの強い存在感を持っています。 Googleでの効果的なオーガニックポジショニングにより、マーケットプレイスは2024年に140万以上のセッションを獲得しました。 重要なデータは、顧客の90％がブランドのディーラーにリピートしていることであり、これは物理的なチャネルとデジタルチャネルの相乗効果を示しています。
現在、プラットフォームには自動車部品、タイヤ、潤滑剤の販売店を含む113のアクティブなパートナー店舗があります。 このネットワークを拡大するために、ロドベンズは二重の戦略を採用しています：ウェブサイトを通じた登録の受け入れフローと、営業チームによる積極的な開拓活動。
「私たちのパートナー基盤を拡大するだけでなく、顧客にとって購入プロセスをさらに便利で効率的にしたい」とオドリシオは強調しています。
2025年までに、企業は小売業者の基盤拡大とデジタル体験の向上に引き続き投資し、プラットフォームの持続可能な成長を目指しています。
