顧客マーケットプレイス?only Fines はリードを購入するためのプラットフォ

あらゆるビジネスには、山のように課題が存在します。特に起業においては、顧客獲得といった障害が特に目立つ傾向にあります。投資家は、資金や製品の宣伝に多くの時間を費やすことがありますが、必ずしも十分な成果を得られないこともあります。しかし、リードを確実に獲得する方法があればどうでしょうか。

交通問題解決に特化したフランチャイズ、SÓ Multasが開発しました。このブランドは、「Bolsa de Leads」というプラットフォームを作り、フランチャイズ加盟店が、同社のサービスに興味を示した潜在顧客（リード）の連絡先を購入できるようにしました。

Clayton Vitor氏とJunior Seixas氏の両氏、会社の共同経営者によって設計されました。このアイデアは、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的パンデミック直後に生まれたものです。提案とともに、最近の人々の隔離生活という状況下で、彼らの目標は「以前は軽視されていた顧客に、より大きな価値を提供すること」でした。Seixas氏はさらに、「特に、当社の在宅勤務はまだ今日のほど確立されていなかったため、顧客が企業を見つけ、企業が顧客を見つける方法について、フランチャイジーに安心感を与えることも目的でした」と述べています。

そのフランチャイズは、質の高い顧客を獲得するために、全国規模のマーケティングキャンペーン（オンラインと対面）を実施しており、その後、フランチャイズ加盟店がアクセスできるプラットフォームに登録されます。クレイトンは、リードを獲得する2つの方法があるとしています。

Please provide the rest of the Portuguese text. I need the full sentence or paragraph to translate it accurately. オークションフランチャイズ契約者が特定のリードに関する入札を競うことを可能にするもの；そして Direct purchaseリードは、競合することなく、その場で固定価格で取得できます。プロセス全体は、リードのフローを完全にコントロールできる、透明で使いやすいシステムで行われます。」と説明しています。

瞬きしたら、おしまい。

フランチャイジーは、リードが利用可能になった時点から、そのリードを購入する最低時間をまだ設定しています。このアイデアは、顧客がプラットフォーム上で「価値ある」存在であり、そのため、長い間サポートを待つことなく、その体験が向上し、フランチャイズを促進するというものです。

セーシャスは、フランチャイズの仕事において重要な点は、フランチャイズ店にとって顧客への直接アクセスと時間の節約を通じて業務改善を支援するファシリテーターであることだと指摘しています。例えば、フランチャイズ店は広告キャンペーンなどに気を配る必要がなく、その時間を使って顧客対応に集中できます。また、フランチャイズ本部がリード獲得を行うため、各店舗は顧客対応とコンバージョンに注力できる点も明かしています。

市場拡大の機会も、このリソースによって魅力的になります。なぜなら、全国からリードを獲得できる可能性があるからです。さらに、プラットフォームが提供する最先端の技術によって、行われたコンタクトの効率的な管理が保証されるだけでなく、フランチャイザーが提供するサポートも充実しています。

売上高増加

現在、リード獲得におけるブランドの顧客獲得の4番目に大きな貢献者であるリードシステムです。4年後には、同システムがフランチャイズの売上の半分を占めると予想されています。リードの平均受注金額はフランチャイズ加盟店向けにR$ 28であり、プラットフォームにクレジットを投入して潜在顧客に利用できるオプションが用意されています。これは、Claytonが従業員にとっての節約になると評価しています。

時間が経つにつれ、フランチャイジーがデジタルキャンペーンに時間をかけて投資する意味は薄れていくでしょう。さらに、フランチャイジーがリードを獲得するために口座にクレジットを投入することもあります。もうひとつの点は、現在、ブランドに問い合わせてくるすべてのリードが「Bolsa」を経由し、フランチャイジーに提供されているということです。」と締めくくった。

リード獲得システム「Bolsa de Leads」を採用したのは、フランチャイジーのカルロス・グイルヘルメ氏です。彼は会計学の学位を持ち、友人を通してSÓ Multasに出会い、ミナスジェライス州パトロシーニオに自社店舗を開設しました。彼にとって、このリード獲得システムは仕事におけるもう一つのツールとして機能しています。

「その『ボウルサ』は、店舗に新たな顧客をもたらすだけでなく、フランチャイズ加盟店の業務を従来の運営よりも大幅に効率化するという潜在力を持っている。多様な市場であることから、大きな可能性を秘めている。しかし同時に、フランチャイズへの需要も大きく増加する可能性があり、そこがシステムの役割となる。この点で、強力なパートナーだと考えています」と述べている。

フランチャイズ事業で初めて体験した際、カルロスは、リード獲得のためにオークションを利用することを選択しました。それは、ダイレクトセールに比べて、より簡単でアクセスしやすいからです。また、同ツールを最初の1ヶ月間使用した結果、フランチャイズの売上高は増加傾向にあると述べています。

さらに、リード獲得支援システムは、フランチャイジーを刺激する役割を果たしています。例えば、あるフランチャイジーは、達成によって当該プラットフォームを1年間無料で利用できる権利を獲得しました。