逆物流: 郵便ロッカーは返品注文を受け付けています

1 月 22 日以来、郵便局はロッカーとして知られるスマート キャビネットの機能を拡張し、リバース ロジスティクス サービスを含めました。この斬新さにより、消費者は代理店の列に並ぶ必要がなく、簡単かつ迅速に注文を売り手に返すことができます。.

2023年8月から連邦首都でパイロットプロジェクトとして運営されていたこの取り組みは、国有会社の全184ターミナルで利用可能となった。このサービスは、連邦管区、ミナスジェライス州、パライバ州、リオデジャネイロ、リオグランデ ド スル州、およびサンパウロの大都市圏および内陸部の消費者にサービスを提供している。.

サービスを利用するには、消費者はまず店舗または販売者に連絡して返品する意思を伝える必要があります。販売者は、リバース ロジスティクス プロセスの電子チケットまたは特定のコードを提供します。このコードを手にして、顧客は製品を適切に梱包し、コードを目に見えるままにして、コンテンツ ステートメントを添付する必要があります。.

ロッカーでは、単にオプションを選択します “envio”, 提供されたコードを入力し、自動的に開くコンパートメントにパッケージを預け入れます, ドアを閉じた後、システムは、入金を確認する電子メールを送信します, 投稿の公式確認は、電子メールで到着します 24 時間以内.

ロッカーの主な利点の1 つは、その場所です ショッピングモールや公共交通機関のターミナルなどの主要な循環ポイントに収容され、従来の郵便代理店よりも広いアクセス時間を提供します これにより、宅配便を受け取ることができない人、マンションにコンシェルジュがいない人、または配達制限のある地域に居住している人にとって、このサービスは特に役立ちます。.

チェックリストや複数のオブジェクトの送信などの一部の追加サービスは、人間との対話が必要なため、ロッカーでは利用できないことに注意することが重要です。これらの場合、代理店でのサービスは引き続き推奨されるオプションです。.

ロッカーのリバース物流サービスの拡大は、ブラジルにおける電子商取引の需要の高まりに合わせて、郵便局の近代化における新たな一歩を表しています。.