あ ロックエンカンテックラテンアメリカにおける顧客エンゲージメントのソリューションのリファレンスとして、2025年1月から5月までの薬局チャネルにおけるデモコスメの消費行動に焦点を当てた調査を発表しました。 全国の80万件の取引と60万人のショッパーによる分析に基づき、調査は年齢層別の傾向から行われており、特に若年層によるこれらの商品の需要が着実に増加していることを示しています。
例えば19歳までの消費者は、スキンケア顔のカテゴリーで56％以上の消費を占めており、特に洗浄とフェイシャルトリートメントのアイテム（29.45％）に集中しています。 次に、優先事項は保湿（19.13％）、日焼け止め（11.99％）、美白剤（4.46％）、抗ニキビ薬（3.11％）です。
主にソーシャルメディアやコンテンツクリエイターの影響により、日常のスキンケアルーティンは早い段階から定着しています。さらに、ボストン大学の調査によると、COVID-19のパンデミック中および後のビデオ会議の頻度増加により、77％の人々が美容整形が自尊心を高めるのに役立つと信じていると、ロックエンカテックの小売・産業担当副社長のフェルナンド・ジボッティは述べています。
より高齢の年齢
調査が20歳から49歳の消費者を対象とする場合（20〜29歳、30〜39歳、40〜49歳の範囲を含む）、Dermo Rostoカテゴリーも注目されており、売上の60％以上を占めています。 それにもかかわらず、他の特異性もあります。例えば、30歳から39歳の購買者の中で、Dermo Infantil製品の割合は5.38％であり、小さな子供を持つ人々の反映です。
ジボッティへこの切り抜きは、これらの年齢層がより構造化されたスキンケアのルーティンを優先し、予防と美容に焦点を当てていることも明らかにしています。 「日焼け止めと保湿の重要性は、コンピューターやオフィスの光への露出増加やホルモンの変動によるものだと感じられる。もう一つのポイントは、コラーゲンやヒアルロン酸を含む目に見える結果をもたらす製品を求める傾向が、トレンドに敏感な人々であることを示している」と彼は言う。
すでに50歳以上の人々—50〜59歳、60〜69歳、70〜79歳、80歳以上の消費者を含む—は、新しい好みを示しており、すべての年齢層で25％を超えるDermo Corpoカテゴリーなどが含まれます。 同じことは、9％から13％の範囲のDermo Nutricosméticos製品にも言えます。これらは、加水分解コラーゲン、ヒアルロン酸、ビタミンCなどの有効成分を含む処方を持っています。
それにもかかわらず、Dermo Rostoは遅れずに、依然として総売上の少なくとも40％を占めています。 しかし、日焼け止めのシェアは18％から25％の間で減少しています。 これは主に、老化防止製品における保護因子の組み込みによるものであり、その範囲は19％から34％の間です。
「最も高い年齢層では、コラーゲンとエラスチンの自然な生産減少により、肌の弾力性が低下し、乾燥しやすくなるため、身体へのケアが形になり始めることが明らかです」と、エグゼクティブは説明しています。 顔の範囲では、抗シワクリームと保湿剤の併用が主流で、表情ジワの改善に役立ちます」と補足します。
ロックエンカテックの小売・産業担当副社長は、調査のすべてのデータが、消費者がより要求が高くなっていることを証明していると強調し、小売業者は商品提供だけでなく、購買者とのコミュニケーションも考慮して、その行動に追いつく必要があると述べています。 ウェルビーング、自尊心、包括的なケアのような問題は、処方に取り入れる必要がありますが、同時に棚、パッケージ、パーソナライズされたサービスにおいても明確に示す必要があります。長期的には、顧客のより具体的な関心事への配慮がブランドへの信頼を高める結果となります。
