ザ ロック・エンカンテック, referência em soluções para engajamento de clientes na América Latina, divulgou um levantamento focado no comportamento de consumo de dermocosméticos no canal farma entre janeiro e maio de 2025. Com base na análise nacional de 800 mil transações realizadas por 600 mil shoppers, a pesquisa foi feita a partir das tendências por faixa etária, inclusive mostrando o aumento constante da procura por esses produtos pelo público mais jovem.
Os consumidores de até 19 anos, por exemplo, concentram mais de 56% do consumo na categoria Dermo Rosto, especialmente com itens de limpeza e tratamento facial (29,45%). Em seguida, as prioridades são hidratação (19,13%), protetor solar (11,99%), clareadores (4,46%) e antiacneicos (3,11%).
“Principalmente por conta da influência das redes sociais e dos criadores de conteúdo, as rotinas diárias de skincare estão sendo consolidadas desde cedo. Além disso, um estudo feito pela Universidade de Boston, aponta que o aumento na frequência das pessoas em videoconferências durante e após a pandemia da COVID-19 fez com que 77% das pessoas acreditem que um procedimento estético ajudaria na autoestima”, afirma o VP de Varejo e Indústria da Rock Encantech, Fernando Gibotti.
Idades mais avançadas
Quando a pesquisa aborda os consumidores de 20 a 49 anos — que englobam as faixas de 20 a 29, 30 a 39 e 40 a 49 —, a categoria Dermo Rosto também se destaca, representando mais de 60% do faturamento. Apesar disso, existem outras particularidades; por exemplo, há uma presença de 5,38% dos produtos Dermo Infantil entre os shoppers de 30 a 39 anos, reflexo daqueles que têm filhos pequenos.
Para Gibotti, esse recorte também revela que essas faixas etárias priorizam uma rotina de skincare mais estruturada, focando em prevenção e estética. “É possível perceber a importância do protetor solar e da hidratação, por causa da maior exposição às luzes de computadores e escritórios, além das oscilações hormonais. Outro ponto é que a busca por fórmulas que trazem resultados visíveis, com colágeno e ácido hialurônico, indica que são pessoas conectadas às tendências”, diz.
Já aqueles acima dos 50 anos — incluindo consumidores de 50 a 59, 60 a 69, 70 a 79 e mais de 80 — demonstram novas preferências, como a categoria Dermo Corpo, acima dos 25% em todas as idades. O mesmo pode-se dizer dos produtos de Dermo Nutricosméticos, que variam entre 9% e 13% e trazem fórmulas com colágeno hidrolisado, ácido hialurônico, vitamina C, dentre outros ativos.
Apesar disso, a Dermo Rosto não fica para trás e ainda representa pelo menos 40% do faturamento total. Contudo, há uma queda na participação dos protetores solares, que fica entre 18% e 25%. Isso se deve, principalmente, à incorporação do fator de proteção em produtos anti-idade, que transitam entre 19% e 34%.
“Nas maiores faixas etárias, é visível que o cuidado com o corpo começa a tomar forma devido à consequência da queda natural na produção de colágeno e elastina, que diminui a elasticidade da pele e a torna mais ressecada”, explica o executivo. “No âmbito facial, o que domina é o uso combinado de cremes antissinais e hidratantes, ajudando a reduzir marcas de expressão”, complementa.
O VP de Varejo e Indústria da Rock Encantech ainda ressalta que todos os dados da pesquisa comprovam o quanto o público está mais exigente, por isso os varejistas precisam acompanhar o seu comportamento pensando tanto na oferta de produtos quanto na comunicação com o shopper. “Questões como bem-estar, autoestima e cuidado completo precisam ser trabalhadas nas fórmulas, mas também posicionadas com clareza nas gôndolas, nas embalagens e nos atendimentos personalizados. A longo prazo, essa preocupação com os interesses mais específicos do cliente resultam no aumento de confiança na marca”, conclui
