Blipは、零細および小規模の起業家向けにWhatsApp自動化ソリューションを提供します

メッセージング アプリで顧客と関わる大企業にとって、会話の時代はすでに現実となっています。ソーシャル アプリケーションで企業と消費者を結び付ける主要な会話インテリジェンス プラットフォームである Blip は、WhatsApp や Instagram などのアプリケーションで消費者を販売、関与、関連付けることができるように、Dell、GM、Itau Unibanco、Stellantis、Claro などの大手ブランド向けの Smart Contacts を開発することで知られています。同社は現在、そのビジネス モデルを拡大し、零細企業や中小企業が顧客とどのように関係するかにも影響を与えています。.

Blip は、未来は誰にとっても会話的なものになると信じているため、零細および小規模起業家のパートナーとなるために人工知能を使用したメッセージング ソリューションの提供を開始します。この目新しさは、最初は無料で市場に登場し、Meta の新しい SMB API ソリューションである「Business-on-App」の発表と並行して、零細および小規模ビジネスに焦点を当てた Whatsapp Business App と Whatsapp Business API の機能の共存を可能にします。.

“「例えば、ブラスにファッションストアを構える小さな起業家は、WhatsAppを介して自動化されたサービスを使用して、製品情報、価格、支払い方法など、顧客の最も頻繁な質問に即座に対応できます」と、Blipの最高製品責任者 (CPO) で共同創設者のSergio Passos氏は説明します。 Blip GoのAIは、顧客のメッセージを理解し、店主が設定した情報で応答するため、より自然でダイナミックな会話が保証されます。 「これにより、顧客サービスプロセスが合理化され、顧客エクスペリエンスが向上し、競合他社への販売損失のリスクが軽減されます。」と彼は付け加えます。.

このベータ版の Blip Go for micro および small 起業家向けに提供される主なサービスの中には、AI for service のインテリジェントな自動化があり、これにより、頻繁な質問に対する自動応答を構成し、顧客とのやり取りを迅速かつ効率的に管理できます。リストと配布のためのメッセージのトリガーにより、プロモーションやニュースなどのターゲットを絞ったキャンペーンの送信が可能になり、顧客ベースとのエンゲージメントが強化され、2 番目の瞬間に、送信されたリンクと対話した顧客の数のレポートを使用してキャンペーンを監視できるようになります。起業家は売上を増やすために何が最適かを理解するのに役立ちます。.

“「シンプルで手頃な価格で強力なソリューションにより、Blip Goは中小企業がWhatsAppでスマートな会話を使い始めるための参入障壁を軽減します。 このモデルにより、企業は基本的なレベルからスタートし、デジタルで進化するにつれてBlip内のより堅牢なソリューションに移行できる、進歩的な成長が可能になります。」とSergio氏は述べています。.

昨年、blipはmicrosoftの参加を得て、softbank主導のseries C投資ラウンドで6,000万米ドルを調達し、その金額はBlipの国際展開を加速し、特にAIを使用した新製品の開発を継続するために使用されるほか、研究開発分野への2025年の高投資を予測している。.

“「私たちは、ブラジル人起業家の生活を促進するための新しいツールを提供し、絶え間ないイノベーションに投資するという当社の目的を支持します。 Blipはマイクロ起業家から生まれ、市場のすべての人にデジタルアクセシビリティを提供するというこの目標を持っています。これは、デジタル成熟度が低いマイクロおよび小規模起業家向けに特別に設計されたソリューションで、最先端のテクノロジーを使用して顧客との関係を改善し、成長させることができます。」とセルジオ氏はコメントしています。.

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