デジタル環境での詐欺の増加に伴い、消費者の体験を損なうことなく取引の安全性を確保することは、オンライン小売業界の最大の課題の一つとなっています。 ビジネスは、購入プロセスに摩擦を生じさせることなく、顧客を保護するソリューションを必要としています。
この状況に対処するために、決済と詐欺防止を専門とするフィンテック企業のKoinは、ブラジルでKoinTrueMatchを開始しました。 この革新は、eコマース向けに迅速かつスマートな検証を提供し、ミリ秒単位で使用されたカードが提供された書類の所有者に属しているかどうかを検証できるようにします。すべて透明性を保ち、購入の流れを妨げることなく行われます。
「KoinTrueMatchを使えば、最先端の技術と高度なインテリジェンスを組み合わせて、オンライン取引の安全性を新たなレベルに引き上げ、詐欺と戦うための堅牢で効果的なソリューションを小売業者に提供します。私たちのコミットメントは、不正行為に対する保護が消費者の体験を損なわないようにし、企業が自信を持って売上を最大化できるようにしながら、迅速さとコンバージョンを犠牲にしないことです」と、Koinの詐欺防止ディレクター、アレハンドロ・モロンは述べています。
ほとんどのECサイトは、カード名義人と購入者が同じ人物であるかどうかを確認できません。これらの情報は発行銀行によって保護されているためです。 KoinTrueMatchは即時検証を行い、加盟店がカード所有権を迅速に確認できるようにします。 しかしながら、その確認は疑わしい取引を自動的にブロックしません。
正当な購入、例えば家族のカードを使ったものは、文脈的な知識をもとに分析され、不当な拒否を避けます。 高リスクの購入、例えば怪しい場所での格安航空券などには、自動アラートが送信され、販売者の意思決定を強化します。
生体認証と高度な検証
さらにセキュリティを強化するために、そのソリューションは顔認証と組み合わせることができます。 セルフィーと書類の写真を使って、システムは購入者の本人確認を行い、ブラジルの政府データベースと照合して、正確で信頼できる検証を保証します。
このツールのもう一つの特徴は、動的摩擦のアプローチであり、顧客のプロフィールに合わせて安全性のレベルを調整するモデルです。 リピーターの購入者は信頼できる履歴を持ち、追加の障壁なくチェックアウトを通過します。一方、新規アカウントや疑わしい取引は追加の検証を受けます。 このアプローチは、ユーザーエクスペリエンスを損なうことなく安全性を確保し、店舗側が詐欺を減らしながら売上に悪影響を与えないようにします。
