売上高の見積もりは7レアルです,今年のブラックフライデーで930億の電子商取引, ABCommによると, eコマースは、カート放棄の最大の原因である送料に特別な注意を払ってこの日を準備しています. インテリポスト, ブラジルの物流インテリジェンスのリーダー, もうその期間に備えています, 需要とトラフィックのピークに対応するための改善
TMSインテリポストはスケーラビリティを可能にします, 輸送ルートの最適化と運用データのリアルタイム分析. 2023年に, ブラックフライデーでは、1分間に25,000件の運送料金の見積もりがあり、1日を通して60万件以上の注文が取引されました. 今, 700人以上の顧客を持つポートフォリオで, 会社はこれらの数字を超えることを期待しています.
2023年11月のブラックフライデーにおける顧客満足度は98でした,8%で、ブラックフライデーとサイバーマンデーでは驚くべき100%に達しました. 私たちは常にさまざまなニーズに応える準備ができているため、これらの数字を達成しました, 「これらの顧客は、物流が顧客の旅に与える実際の影響を理解しました」とロス・サーリオは述べています, インテリポストのCEO.
現在, カート放棄率は約70%です, そのパーセンテージの48%は配送料に関連しています. 「送料に重要性を置くとき」, 主にこのような季節的な日付に, 物流管理で, オペレーションを最適化し、その結果、より多くの販売を実現する, ロスを説明する
2024年のために, Intelipostの顧客サポートの営業時間は、ブラックフライデーとサイバーマンデーの期間中に延長されます, APIやサービスのための高度な監視モデルを導入することに加えて, サポートと使用のレベルによってセグメント化された. 各チームは特定のエリアを担当します, ダッシュボードとカスタマイズされたアラートで効率を確保する
グレンデネ, 世界で最も大きな靴の企業の一つ, 今年はその日を迎える準備ができていると信じている, 技術面でも配送の物流面でも, 主にIntelipostとの提携によるものです, 運送業者との不当請求が13%減少し、調整中の相違がわずか2%である結果が得られました. この最適化は、11月のブラックフライデー中のボリュームの配分に関連しています, 特定の日に注文が集中するのではなく, 顧客により良い体験を提供し、運営の財務効率を高める
インテリポストは、顧客が提示されたデータと行動に基づいて準備できるように、季節的な日付の前後のレポートも提供しています. 2023年に, 前年に関して, ブラックフライデー前の木曜日の見積もりのボリュームは38%増加しました, 人々が事前に可能なプロモーションや購入の機会を監視するためにより良く計画したことを示している, ブラックフライデー当日に最も高い価格が午前8時に発生しました, その日がどれほど待ち望まれているかを示している
