現在の市場のトレンドに敏感な企業は、潜在的に競合他社よりも先を行っています。 今日に始まったことではなく、現代のビジネス環境において、技術的なソリューションを採用することは生存と長期的な成功に不可欠な必要性となっています。そして、最大の課題は、どのように、どのセクターにこれらのソリューションを適用するかを知ることです。 しかし、差別化のポイントは、これが従業員や顧客の生活をどのように改善するか、つまり、私たちのために人々が行っていることです。
ブラジルでは、2022年にIBMが委託した調査によると、企業の41％が日常の企業活動に積極的に人工知能（AI）を導入しており、IT（情報技術）専門家の73％が過去2年間で投資を加速させている。 多くの参加者にとって、AIはスキルのギャップや人手不足を解決するのに役立ちます。情報セキュリティはデータ管理において大きな課題です。
しかし、CEO兼企業イノベーション戦略家であるエドゥアルド・フレイレ氏は、FWKイノベーションデザインこの問題に取り組む際には注意が必要です。 「私たちは、技術的なソリューションを使用したい最大の競争意欲がデータの必要性にある状況にあります。企業が最初から技術的な導入を行っている場合、そうでない企業に比べて一定の競争優位性を持っています」と彼は説明します。
「テクノロジーは社内プロセスを最適化し、企業の管理を容易にし、教育サービスを向上させることができます。これは不可欠です。しかし、このアプローチは伝統的な管理の典型です。企業が成長し、テクノロジーを使用しない場合は、業務を改善するためにテクノロジーを取り入れる必要があります」と彼は付け加えます。
技術を持っているだけでは十分ではありません。それが何のためにあるのか、どのように適用するのかを知る必要があります。
CEOにとって、これは企業にとって利益である一方で、新しい技術をどのように、どのセクターに適用するかを慎重に検討すべきである。 「技術そのものを売るのではなく、必要な価値を提供することに注意しなければならない」と警告している。
以下では、企業がイノベーションを試みたときに間違いを犯し、最も重要なこと、つまりビジネス管理を忘れてしまうことがないようにするための 5 つの重要なヒントについて説明します。
1. テクノロジーをただ使うだけではない
「テクノロジーの主な利点は、イノベーションを促す環境を創り出す可能性です。このプロセスには、状況を理解し、知識に投資し、テクノロジーが「流行り」だからではなく戦略的に使用されるようにすることが含まれます。実際、チームがやる気を持ってビジネス管理にツールを使用することが不可欠です」と彼は分析します。
2. テクノロジーが会社の目標と一致していることを確認する
「企業が特定のテクノロジーを採用すると決定した場合、マネージャーは、イノベーションと継続的な学習を重視する組織文化を促進するためだけでも、最初から従業員をプロセスに参加させる必要があります。その良い例としては、テクノロジーがどのように機能するか、それが日常業務にどのように役立つか、どのように使用すべきかを説明するトレーニングを提供することが挙げられます」と彼は指摘します。
3. 将来に向けた経営戦略を計画する
「テクノロジーを導入するだけでは意味がありません。市場のトレンドは常に変化し、進化していることを念頭に置くことが重要です。したがって、企業は常に積極的に新しいテクノロジーだけでなく、イノベーションと競争力を推進できるビジネスモデルもテストできるようにしておく必要があります」と CEO は述べています。
4. どの分野に技術を適用するかを知る
「企業のすべての部門にテクノロジーが必要なわけではないことを分析して理解する必要があります。このツールによってもたらされるイノベーションから最も恩恵を受けるのは、業務、顧客サービス、製品およびサービス開発など、ビジネスの中核に関連する部門です」と彼は説明します。
5. 当たり前のことから抜け出す
「『既成概念にとらわれない』考え方をすれば、イノベーションの機会を見出すことができます。テクノロジーによってさまざまな分野を変革することができますが、顧客と会社にどのような価値を付加できるかに常に重点を置く必要があります」とエドゥアルド・フレイレは結論付けています。
