デジタルの影響と購入アプリは、ブランド、コンテンツクリエイター、消費者間の新しいロイヤルティとエンゲージメントのモデルを形成しています。 古いポイントプログラムは忘れてください：新しい時代はコミッション、ゲーミフィケーション、そしてコミュニティとの本物のつながりを融合させています。 オスカー靴店やリヌスのようなブランドは、販売促進や顧客との絆を深めるためにアンバサダープログラムに取り組んでいますが、LOIグローバルのようなコンテンツ制作の専門家や小売業向けのテクノロジー企業であるコービーアプスは、新しいロジックを通じて消費者との長期的な関係構築を示すために適応しています。
オスカー・カルサドスでは、プログラムハウスクリエイターズ オスカーすでに1年も経たないうちに、ほぼ100人のパートインフルエンサーを集めています。 TikTokで1万人以上のフォロワー（またはInstagramで5千人以上）のクリエイターは、フォロワーのカテゴリーに応じてコミッションが支払われます。フォロワー数が多いほど、バウチャーの金額も高くなります。 販売状況は、各インフルエンサーが公開したクーポンを通じて行われ、購入を完了する前にサイトに適用されます。 最低販売額に達した場合、インフルエンサーはコミッションの引き出し権利を有します。 さらに、グループは毎日プロモーションやパフォーマンスに関するアップデートを行っており、旅行パッケージやフェスティバルのチケットなどのボーナスを伴うチャレンジにも参加して、インフルエンサーコミュニティのエンゲージメントを維持しています。
「このプログラムは、設立から1年も経たずに、全国で1,000件以上の応募を受けており、ブランドの目的に最も合致するプロフィールを選定するための厳格な分析を行っています」と、オスカー・カルサドスグループのパートナー兼ディレクターのレナン・コンスタンチーノは述べています。
しかし、絆はお金以上のものです。 それは親近感、コミュニティ、帰属意識に関するものであり、Linusが示すように、関係性に焦点を当てたエンバサダー・プログラムを構築した持続可能な靴のブランドです。 ブランド自身の調査によると、43％の消費者は友人や家族を通じてリナスを知り、46％は購入時に推薦を参考にした。 最初から、私たちはコミュニティからの力が最も大きいこのタイプのコミュニケーションに賭けてきました—そして、それがブランドと自然で本物の方法で交流する様子です」と、Linusのブランドマネージャー、オリビア・アラウジョは言います。
LOIは、インフルエンスとパフォーマンスを専門とするグローバルエージェンシーであり、このモデルは物語の真実性があるときにのみ機能することを強調しています。 ブランドは数字だけを求めているわけではない。 彼女たちはよく語られる物語を求めているクリエイター戦略、つながり、データの明確さを持っていると、LOIの創設者フェリペ・コラネリは述べています。 これらのプログラムで目立ちたい人には、ターゲット層を理解し、良い指標を示し、目的を持ったコンテンツに投資し、商業活動以外でもブランドとの関係を育むことをお勧めします。
この報酬、ロイヤルティ、エンゲージメントのロジックは、2025年に新しい機能と主役を得た購入アプリにも及びます。 「アプリは消費者の旅の中心となるよう進化し、ゲーミフィケーション、パーソナライズされたミッション、キャッシュバック、ブランドとのつながりを強化するインタラクションを統合しています」と、小売アプリを開発するプラットフォームであるKobe AppsのCOO、ブルーノ・ブルソが説明します。 実際には、その企業はすでに250,000人以上のアクティブユーザーを持つ小売業者の事例を集めており、ポイントシステムを導入して商品と交換できるアプリを運営しています。一方、他の企業は平均購入額に比例したキャッシュバックを提供し、回購を促進しています。
ブルソによると、「ロイヤルティは差別化の要素ではなくなった。ブランドが重要であり続けたいなら義務である。消費者は認識されたいと望んでおり、よく構築されたアプリは今やそれを実現する最も効果的な手段である。」
のクリエイター顧客は、新しい消費者は良いオファー以上のものを期待しています。彼らは目的のある体験、具体的な利益、そして本物の関係を求めています。 この論理を理解し、適切な場所で適切な人々にそれを活用できるブランドは、2025年の影響力のゲームをリードする可能性が高いです。
