デジタルの影響と信頼性: マーケティング 5.0 におけるブランドと消費者の関係にどのような変化があるか

人工知能、ビッグデータ、自動化などの高度なテクノロジーがマーケティング戦略と統合されるマーケティング 5.0 の時代では、ブランドと消費者の間のつながりが新たなダイナミクスを帯びます。企業は製品を宣伝するだけでなく、価値を生み出し、真のつながりを構築し、各タッチポイントで真実に行動する必要があります。これには、対人影響力の役割を認識することが含まれます。.  

ため a FIA ビジネススクール, ブラジルのエグゼクティブ教育における参考資料, 、マーケティングにおけるデジタルトランスフォーメーションには、テクノロジー、目的、信頼性のバランスをとる必要がある企業の新しい姿勢が必要です。 「O Marketing 5.0 は、洗練されたデジタルツールを使用するだけでなく、これらのツールがより人間的でパーソナライズされた透明性のある関係を構築するのにどのように役立つかについてです」と、FIA ビジネススクールのマーケティング教授兼学部コーディネーターである Isis Koelle 氏は言います。. 

競争上の優位性としての信頼性 

現代の消費者は、コミュニケーションすることを実践し、スピーチや行動において一貫性のあるブランドを重視しています。この期待には、組織によるより戦略的で表面的ではない行動が必要です。 「信頼性は戦略的資産となっています。ブランドが真実と一貫性を持ってコミュニケーションすると、信頼が構築されます。これは、デジタル環境におけるロイヤルティとエンゲージメントの基礎です。」と Isis は強調しています。. 

この行動の変化は、デジタル マーケティングやブランドなどの分野におけるマーケティング 5.0 のトレンドを組み込んだ、教育機関の幹部トレーニング プログラムにも影響を与えます ストーリーテリング, 「 、 ブランドの原型、記号論、人工知能、デジタルトランスフォーメーション 私たちはテクノロジーの役割を理解するリーダーですが、すべてのデータの背後には真の期待を持つ人がいることも知っています」とFIAビジネススクール学長のロベルト・スブラギア教授は言います。. 

学生は、実際のケースを分析し、マーケティング計画を策定し、その概念を Markstrat などの国際的に認められた経営シミュレーターに適用することが奨励されます。 「この新しいダイナミクスを理解している企業は、出現するだけでは十分ではないことを理解しているため、先に出てきます。消費者に理解してもらうことが必要です。これがマーケティング 5.0 のロジックです」と Isis は結論付けています。. 

FIAビジネススクールについて   

1980 年に作成された、FIAビジネススクールは、ブラジルとラテンアメリカのグローバルビジネススクールの中のリファレンスです.それは、エグゼクティブ教育で動作します, 研究と民間および公共部門の組織のためのカスタマイズされたソリューションとのコンサルティング (FEA-USP) ブラジルでのリファレンスと世界のゲームを変える結果に知識を変換することを教えているため ^ ビジネス界と社会で その基礎は、管理学の知識とベストプラクティスを開発し、普及することを使命として、管理、経済、会計学部 (FEA-USP) の教授によって与えられました.MBAは連続してAMBAによって認定されています (MBAで評価された協会, 4, ビジネスで到達しました, ロンドン大学に基づいて、 20, ビジネス。.