バレンタインデーの週、6月12日に祝われるブラジルの電子商取引は、年間の販売ピークの一つを記録するはずです。 2024年には、Ebit Nielsenによると、65億レアルが動き、2023年と比べて12％の成長を遂げました。 2025年の最後の期間をまだ活用しようとしている小規模な小売業者にとって、人工知能のリソースは、プロモーションを加速し、タスクを自動化し、限られた時間でも購買体験を向上させるのに役立ちます。
ルーカス・バシック、Loja IntegradaのCEOブラジルの最大級のeコマースプラットフォームのひとつは、バレンタインデーなどの季節的なイベントで販売を最適化するための人工知能の実用的な5つの方法を紹介します。
- 迅速にカスタマイズされたキャンペーンを作成する人工知能は、少ないコマンドで宣伝文、商品タイトル、最適化された説明文を生成することを可能にします。 これにより、店舗主は最後の瞬間のキャンペーンをより迅速かつ一貫性を持って展開でき、ターゲットのプロフィールに合わせてトーンを調整できます。
- 購入行動に基づいた商品を提案してくださいAIを搭載したプラットフォームは、閲覧履歴、過去の購入、季節的な日付に基づいて、どの商品がより高いコンバージョンの可能性を持つかを示すことができます。 これにより、マーケティングに特化したチームがなくても、より戦略的でパーソナライズされたデジタルショーケースを構築することができます。
- 運用作業を自動化して時間を節約するバチックによると、多くの小売業者はまだ多くの役割を抱え、技術に委任できる活動に時間を浪費している。
AIは価格調整、クーポン作成、在庫管理、顧客とのコミュニケーションなどのルーチンを引き受けることができます。 これにより、起業家は戦略的な意思決定や顧客との関係に集中できる。
例えば、Loja IntegradaのKomeaは、6月初旬に開始されたAIのインテリジェントエージェントネットワークで、まだテスト段階にあります。これは、販売者の日常業務に簡単に統合され、運営を支援する機能を備えています。 - 迅速な意思決定のためにデータを活用する人工知能を搭載したツールは、リアルタイムのデータ分析にも役立ちます。 販売のパフォーマンスを理解し、戦略の欠点を修正し、直感だけに頼らずにコンバージョン率の高い商品を強調することを可能にします。
- インテリジェントなやり取りで顧客体験を向上させるAIによる自動対応、例えばよくある質問への迅速な回答は、カート放棄を減らし、店舗の迅速さの印象を向上させます。 記念日には、意思決定がより迅速になることが多く、これが最終結果に影響を与えることがあります。
人工知能は、バシックによれば、一時的な資源としてではなく、年間を通じて戦略的な味方と見なすべきである。
これはただのバレンタインデーの話ではありません。AIは、父の日、こどもの日、そして2025年に訪れるクリスマスなど、従来からeコマースを盛り上げてきたすべてのイベントで味方になり得ます。明確さと目的を持って技術を応用することを学ぶ人は、キャンペーンだけでなく、店舗の成長全体の過程で先行しますと、Loja IntegradaのCEO、ルーカス・バシックは述べています。
