プッシュ通知 – プッシュ通知 – それは私たちのスマートフォンのアプリやウェブサイトを通じて受け取る通知です. プッシュ通知の種類は大きく異なる場合があります, 連絡を維持するためのリマインダー, 販売促進, 支払いのリマインダーからサービスのステータス更新まで, 企業と顧客の間のインタラクションのためのカスタマイズされた機会を創出する
専門家のビクター・オクマによれば, ブラジルのIndigitallのカントリーマネージャー, この技術は進化を遂げています, 2025年に向けてこのリソースのトレンドを特定することが可能です. インディジタルは最近ブラジル市場に登場したスペインのプラットフォームです. 連絡および関係構築のための他の自動化ソリューションの中で, その会社は世界市場におけるプッシュ通知の開発と提供の分野でのリファレンスです, 人工知能に統合されたインクルーシブ. AI, 例えば, 消費者の好みや習慣をマッピングするためにプッシュ通知で使用できます, 「メッセージが適切な内容で適切なタイミングで届くことを保証する」, 説明する.
専門家によると, 来年のプッシュ通知の5つの主要なトレンドは次のとおりです
01 – メディアの使用（GIF, 画像と動画プッシュ通知は単なる情報テキストを超えて進化しています, マルチメディアコンテンツを取り入れるようになっている, ギフのように, 画像と動画, ユーザーにより没入感のある体験を提供するもの. これは伝えられた製品やサービスを際立たせるだけではありません, しかし、それは通知をよりインタラクティブで視覚的に魅力的にします, 通常のプッシュ通知と比較して、アクセスされる可能性を最大45%向上させ、定着する, そのように, 強力なエンゲージメントのチャネルとして
02 – インタラクティブボタンボタンの追加で, プッシュ通知は直接アクションのオプションを提供します, 「今すぐ購入」, もっと知る, 「WhatsAppで話す」または「カートに追加」. このアプローチは、ユーザーとブランドとのインタラクションを簡素化します, アクションを完了するために必要なステップの数を減らす, 購入する方法やオファーにアクセスする方法. これらのボタンはまだマルチメディアコンテンツでカスタマイズ可能です, GIFや画像として, より高いコンバージョン率を生成する
03 – 人工知能AIのプッシュ通知への統合は、主要なトレンドになりつつある. AIは顧客との最適なコミュニケーションチャネルを特定することができます, WhatsAppのように, メールまたはサイト, 以前のインタラクションに基づいてキャンペーンのターゲティングを最適化できます. さらに, AIは通知を送信するのに最適なタイミングを決定します, エンゲージメントの可能性を高める. つまり, ブランドのメッセージは、消費者が最も開く可能性が高い瞬間に届く傾向がある, アプリや企業のウェブサイトに接続し続けることを読む, オクマを説明します. 「これによりキャンペーンの効果が高まります」, 完成する
04 – グループによるセグメンテーション高度なツールは、顧客プロファイルのより正確で効率的なセグメンテーションを可能にします, 行動データを利用して, 人口統計と個人の好み. これにより、ユーザーを特定のセグメントにグループ化することが可能になります, 購買習慣として, 興味, インタラクションの履歴や地理的な位置情報. このセグメンテーションで, プッシュ通知は、ブランドとのインタラクションにおいて適切なコンテキストと最もタイミングの良い瞬間を尊重します, ユーザー体験を大幅に向上させるもの
05 – 暗号学トレンドとして, 暗号化されたプッシュ通知が届く, つまり, プライバシーを保護し、交換される情報の安全を確保する人々, 不正行為や不正アクセスを防止する. この技術は機密情報を保護します, 個人情報と金融取引, コミュニケーションの過程全体で. この機能を使って, 企業はより安全で信頼できる環境を提供します, ブランドとのインタラクションを通じてプッシュ通知やその他のデジタルコミュニケーションの形で顧客の信頼を高める, この技術は銀行や金融業界の企業によって非常に多く利用されています, 何度も交換している, 暗号化されたプッシュ通知のようなチャネル
06 – 「カスタマージャーニー」を通じたコミュニケーションの中央集権化インディジタルの専門家は次のように述べています, 言及された項目と同じくらい重要です, それは自動化です, 企業とその顧客とのコミュニケーションチャネルの統合と集中化. この完全なフローを単一のプラットフォームに統合することで、ブランドは特別な情報にアクセスできるようになります, データのクロス集計と, これに基づいて, 顧客との密接な関係を持つ実践や戦略の採用, 何, さらに先へ, プッシュ通知で通知されるプロモーションメッセージへのより多くの参加を意味します. インディジタルのエグゼクティブは次のように述べています：「例えば, サイトでのチェックアウト後, 顧客は受け取ることができます, あなたのWhatsAppまたはメールで, 会社からのメッセージ – 会社のCEOが感謝の意を表する音声メッセージさえ. これは満足を生み出します. その後, プロモーションのプッシュ通知を受け取ったとき, 顧客は開く可能性が高くなる. それはマネージャーが顧客の旅全体のフローとして定義するタイプのソリューションです, 自動化され、単一のプラットフォームに統合されている, インディジタルの差別化要因の一つ, 下線として
インディジタルの幹部によると, これらの革新は、グローバルなシナリオにおける技術の影響がますます大きくなっていることを示しています, さまざまな業界の企業がより効率的でカスタマイズされたソリューションを求めている. スタートアップ, 例えば, 14カ国に存在しています, 200以上の顧客に対応しています, Claroなどの大手ブランドを含む, モビスター, テレビサ, スターバックス, カルフール, バンキンター, その他にも. スペインと世界の二大サッカークラブ, スペインの首都（インディギタルの本拠地）に位置しています, レアル・マドリードとアトレティコ・マドリードも顧客です
スペインに本拠を置く, 企業は賭ける, 今年, 特にブラジルとアメリカ合衆国での活動において, 後で, 4月に, 母国での投資ラウンドで600万ユーロを調達した. 今始めています. しかし、2025年にはブラジルでの事業を倍増させる予定です, オクマを知らせる. インディジタルはメタ（WhatsApp）の公式パートナーです, インスタグラムとフェイスブック) と, ブラジル, すでにマクドナルドとベリシュールの国内業務に対応しています
