TGT ISGが制作・配布する2024年版のISG Provider Lens™ 高度な分析とAIサービス調査によると、ブラジルの企業はAIの採用を大きく進展させており、データ主導のアプローチにおいてより成熟していることが示されています。 しかし、サービス提供者は依然として二つの大きな課題に直面しています：顧客の異なる分析成熟度レベルに合わせてソリューションを適応させることと、効果的なデータガバナンスを実施し、投資収益率も示すこと。
レポートは、ブラジルのアナリティクスサービス提供者がAIの導入において著しい進展を遂げていることを強調しています。 しかし、顧客の分析成熟度のレベルの多様性に関して、まだ克服すべき課題があります。 今年の研究は、サービス提供者がこの多様性に対応できる能力を強調しています。この文脈で、成熟度評価の方法論が重要性を増していますと、TGT ISGの著名なアナリストであり、研究の著者であるマルシオ・タバッハはコメントしています。 彼によると、サービス提供者はワークショップやトレーニングを開催し、顧客がプロジェクトで期待される成果を達成できるようにする必要があります。 データリテラシーの訓練は、これらの取り組みの成功にとって非常に重要です。
「高度な分析と AI サービスは、ビジネスの効率と生産性を高める可能性と、組織や社会へのリスクのため、メディアで広く議論されてきました。この論争の多くは、生成 AI (GenAI) の急速な導入に起因しています。AI をめぐる議論は、ブラジルのビジネス マインドセットを変革する上で基本的な役割を果たしており、データ主導の意思決定の重要性と、競争力を確保するためのデータ主導のアプローチの必要性についてのより高度な理解を浮き彫りにしています」と、彼は説明します。
GenAIの導入により、契約書、メール、コールセンターの録音などの非構造化データを扱うため、データガバナンスプログラムの必要性がさらに高まりました。 データサイエンスが構造化されたデータ、例えばデータベースに限定されていた頃は、情報セキュリティ、アクセス制限、データレイクへの保存など一定のガバナンスが行われていました。 しかし、非構造化データにはこれらのプロセスがなく、さまざまな種類のストレージに散在している可能性があります。
「昨年の調査では、ガバナンスが組織のデータの旅において重要な役割を果たしていることが示されていました。今年もそれは変わりません。多くのサービス提供者が、顧客の分析成熟度のさまざまなレベルで課題を報告しています。データがサイロに閉じ込められているケースや、クラウドやオンプレミスにあるケース、さらには企業のさまざまなシステムやファイルに散在しているケースも多くあります」と著者はコメントしています。 データガバナンスはテクノロジーを基盤とする企業において重要な役割を果たしていますが、非テクノロジー企業においてもまだ多くの学びが必要です。
次の近代化の一歩は、自然言語インターフェースを通じてデータのナビゲーションを可能にするGenAIエージェントの構築を含みます。 これらのエージェントを使用することで、ユーザーはデータに関する質問を行い、自動化されたグラフや回答を得ることができ、複雑な計算やデータ操作は必要ありません。これらの近代化のアプローチは、意思決定を支援するためにデータを活用するビジネスプロフェッショナルである市民データサイエンティストを育成することができます、と締めくくります。
ブラジル向けのISG Provider Lens™ Advanced Analytics and AI Services 2024に関するレポートには、データサイエンスおよびAIサービス - 大規模、データサイエンスおよびAIサービス - 中規模、データ最新化サービス - 大規模、データ最新化サービス - 中規模、高度なBIおよびレポート最新化サービス - 大規模、高度なBIおよびレポート最新化サービス - 中規模という4つの四半期で45社のベンダーの能力が記載されています。
レポートは、Accenture、BRQ、Cadastra、Compass UOL、Dataside、GFT、NTT DATA、Rox Partnerをそれぞれ3つのマトリックスでリーダーと名付けています。 彼はDeloitte、Falconi、Logicalis、MadeInWeb、Peers、Stefanini、TIVITをそれぞれ二つのマトリックスでリーダーとして指名しています。 A3Data、BRLink、Dedalus、Eleflow、IBM、Keyrus、Kumulus、MaxxiおよびUniSomaは、それぞれの象限でリーダーとして挙げられています。
さらに、DXC Technology、Eleflow、Falconi、Maxxi、PwC、Stefanini は、それぞれ 1 つの象限で Rising Stars (ISG の定義による「有望なポートフォリオ」と「高い将来性」を持つ企業) に選ばれています。
カスタマイズされたレポートは以下から入手可能です。データページ, ファルコンズ, メイドインウェブ, マキシ, ピアそしてロックスパートナー.
