ブラジルの中小企業のリーダーの60％は、2025年に事業を拡大することを期待しています。 しかしながら、これらのビジネスの成長は、内部および管理上の課題によって制限される可能性があります。なぜなら、起業家の98％が少なくとも一つの分野で戦略的な意思決定を担当し、96％が少なくとも一つの分野で運営上のタスクを実行しているからです。 データは、イタウ・エンプレザスの依頼によりロコミティバ研究所が実施した「Cabeça de Dono」調査のものです。
この「アキレス腱」は、ロジャ・インテグラダが最近導入した2つの技術、チャネルハブとマーケティング自動化モジュールで解決しようとしているものです。 最初は、マーケットプレイスチャネル向けに最適化されたカタログの送信を保証し、商品の承認率を高めます。 二つ目は、自動化されたメッセージの送信によって、購入に至らなかった顧客に対して販売を回復し、2,300万レアル以上の売上回収を実現しました。 どちらも機械学習と人工知能（AI）のモデルによって容易にされます。 これらのソリューションにより、何千人もの起業家が顧客を再び引き付け、さまざまなチャネルで製品を宣伝し、新しいリーチを数クリックで生み出すことができます。
「現在の状況では、ほとんどの販売がマーケットプレイスなどのチャネルを通じて行われており、最大の課題は製品をさまざまな形式や要件に適応させることでした。この障壁を克服するために、私たちは、新製品が高品質のデータで登録され、各マーケットプレイスの特定の要件に自動的に適応することを保証する生成 AI モデルを開発しました」と、Loja Integrada の CEO である Victor Popper 氏は説明します。
選択したマーケットプレイスのカタログに基づき、AIは自動的に正しい属性を提案し、製品が迅速にプラットフォームに受け入れられるように、データを要求された形式に調整します。 このリリースは、新しい統合データ層の導入の結果であり、価格履歴、運送料、在庫、商品などを統合し、コンバージョン指標とともに管理しています。
2024年のブラジル小売業の販売の80％以上がマーケットプレイスで行われ、2025年の販売の10％がソーシャルメディアで行われるというSimplicityのデータによると、デジタル起業家の課題はもはや店舗を作ることではなく、複数のチャネルに接続し運営しながら競争力のあるマージンと顧客基盤を維持することです。
「同じ顧客に再度販売するコストは、新規顧客を獲得するコストの 5 倍です。だからこそ、Loja Integrada は、起業家の業務に革命をもたらす新しい取り組みを行っています。それは、消費者の閲覧データに基づいて、何も設定することなく購入を完了するためのメッセージを送信できる、自動化された新しい顧客エンゲージメントおよびリテンション キャンペーンです」と彼は続けます。
Loja Integradaはここ数か月、共有可能なカートリンク、評価ツール、更新された検索エンジン、郵便番号による価格区分などの新機能に加えて、Indexa.AIとの提携をすでに発表している。
