私たちはまだ2025年の初めにいますが、テクノロジー企業NvidiaのCEOは, ジェンセン・ファン, すでに宣言したことがある「エージェントAIの時代が到来」. のグーグルそしてオープンAI2025年に発売予定の新しいエージェントモデルが最近発表されました, そして40%ブラジルの大企業は、今年中に自社の業務にエージェント型AIシステムを統合する計画を立てています
エージェントAIはその前のものとどのように異なるか, 2025年のテクノロジーの流行語がブラジルの消費者にとって何を意味するか? アナリストたちは根本的な変化を期待しています, しかし、最終結果は考えられているよりも微妙である可能性があります
「エージェントAIは、インテリジェントシステムの開発における非常にエキサイティングな新しい段階です」, クリシュナ・タマナについてコメントする, Gupshupのテクノロジー担当ディレクター. しかし, すべての先進技術に起こるように, 技術用語にとらわれるのは簡単です.その代わりに, 2000年代後半の電話からスマートフォンへの変化のサイズとスケールを比較してください. 今使っているものが, 生成AI, それは一つのアプリケーションです, だから、エージェントAIはスマートフォンを使うようなものです, クリシュナが言う
生成AI, 古いモデルの携帯電話のように, 基本的にこれは単一使用のアプリケーションです. あなたはそれを開けます, 彼と関わりを持ち、再び必要になるまで彼を閉じ込める, エグゼクティブを続ける. スマートフォンに例えると, 同時に多くのアプリケーションを含むことができる, それが生成的AIに対するエージェントAIの見た目です. もはや単一のアプリケーションではありません, スマートフォン1台分のさまざまなアプリが詰まっている, 皆が同時にお互いに交流している.”
エージェントAIは、自律的にタスクを実行するためにも作成されました, ユーザーの情報や環境の変化に基づいて意思決定を行い、適応する. E, 生成AIは消費者と企業の使用例を見てきたが, この次の進化段階は、おそらく個人生活よりも職業生活により影響を与えるでしょう
もうすぐ, 私たちは、最も時間がかかり繰り返し行われるタスクが自律的に実行される労働日を持つことができるでしょう, 戦略的な機能に集中するための時間を増やす, 高等教育の創造的および社会的な. 私たちの個人的な生活で, エージェントAIは、リクエストや予約を行うことができる便利なアシスタントとしても具現化することができます, 週末のソーシャルスケジュールを整理したり、私たちの財政を管理したりする, 例えば. しかし, 誰も私たちが大規模なエージェント型AIにどれほど近いかを知らない, 専門家たちは道を切り開く先駆的な分野を探しています
「エージェントAIを導入する最初のセクターは、舞台裏のオペレーションでそれを行います」, タマナを説明する. 金融セクターは詐欺検出において成果を上げています, 医師と薬剤師がデータ分析に集中している, 研究と開発において, 製造業は知能ロボットを作り出しています, そして、まるごとの工場さえも, 人間の介入がほとんど必要ないもの, 観察する
専門分野で働かない限り, ブラジル人の日常生活は、エージェントAIの即時的な影響を感じないかもしれない, 重要な分野を除いて. ナ・グプシュプ, エージェントAIは一連のリクエストに応じます, しかし、最も進んだものの一つは顧客とのインタラクションを扱うことです, クリシュナは続ける. したがって, 私は驚かないだろう, 今年, 消費者はカスタマーサポートのエージェントと話す際に違いに気づき始める.”
これらのモデルは企業の特定のデータでトレーニングされています, 統合された保護バリアと、いつでも移動可能な人間のエージェント. したがって, Gupshupの技術ディレクターは、消費者にチャットボットと人間のインタラクションの変化に注意を払うよう呼びかけ、よりスムーズなサービスを提供することを伝えています. あなたが誰が人間で誰がAIかを認識できないということは、私たちが素晴らしい仕事をしたことを意味します. しかし, あなたが話しているエージェントが経験豊富である場合, 親切な, プロアクティブで、24時間利用可能です, 週7日, それでは, これはあなたのエージェントAIとの最初のインタラクションかもしれません, 詳細
ブラジルでは, 国内の大手ファッションブランドとの提携は、エージェント型AIの新興シーンを際立たせている. Gupshupは、ブラジルの小売業者Reserva向けにAIエージェントを立ち上げた最初の会話型AIプラットフォームの一つです. ブランドのAIエージェントはユーザーにユニークなショッピング体験を提供します, WhatsAppで直接AIを利用できるようになりました. ユーザーはテキストメッセージや音声メッセージを送信して製品を検索できます, そして、贈り物をしたい人の特徴を説明することさえできます. これは母の日に行われました, ユーザーが母親について詳しく説明する機会があったとき, そのように, その日を祝うための最高のプレゼントを見つける
このように, AIはユーザーが提供した説明に最も適した製品を理解し、推奨します, WhatsAppのネイティブカルーセルモデルを通じて、利用可能な製品を簡単に確認できます, 製品に関するより多くの情報にアクセスすること, または、購入を完了するためにサイトにリダイレクトされることもあります
