あデジットテクノロジー, ユニファイドコミュニケーションソリューションのリファレンス, 製品にハイパーパーソナライズを適用して革新しています, 顧客に対して、より効率的で特定のニーズに合ったサービスの旅を提供する. コンタクトセンター向けの堅牢なソリューション, 音声およびチャットボットの開発ツールと、通話を統合した統合企業コミュニケーションプラットフォーム, 安全に動画やメッセージを,会社はコミュニケーションを改善するだけでなく, しかし、独自の体験も生み出します, 組織に対してより正確で確実な結果を生み出す
戦略的にAIを活用する, ソリューションは消費者のデータを分析することができます, コンテンツを推薦する, 問題をより効果的に解決し、将来のニーズを高度にパーソナライズされた方法で予測する. 顧客の行動とニーズに基づいたカスタマイズされたサービスの旅を創造するための一歩前進. さらに, 技術はインテリジェントな意思決定ツリーの作成を可能にします, 高品質なサービスを提供することを保証する, 音声またはチャットで, 顧客が好む任意のコミュニケーションチャネルで
ディジトロテクノロジーの最新の革新の一つは、対応評価の自動化です, 企業のコストを削減し、時間を最適化することができるもの. AIを通じて, 会社は通話を文字起こしすることができます, 接客の丁寧さを分析し、顧客の満足度を瞬時に測定する. この自動化は生産性を向上させるだけでなく, しかし、オペレーターのパフォーマンスについても明確な視点を提供します, 主張するマルシオ・ソウザ, 企業の技術ディレクター
AIを統合した技術への投資, ディジトロは企業コミュニケーションにおけるデジタルトランスフォーメーションの最前線でのポジショニングを強化します, 顧客の期待に応えるだけでなく、ソリューションを創造する, しかし、彼らは自分のニーズを予測することもあります. これは、関与するすべての人にとってより効果的で生産的な体験を保証します. 私たちの役割はシンプルです：顧客のビジネスに本当に価値を加える製品とサービスを提供することです. AI, 適切に適用されたとき, スケーラビリティを生み出す, 生産性と, 主に, 最高の結果, マルシオ・ソウザは結論づけた
