マーケットプレイスや銀行での詐欺の増加に伴い、関係者の損害を防ぐための法的な仕組みが整備された。 それはまた、購入時に非常に注意が必要な消費者にも関係しています。詐欺師に支払っている可能性があるからです。
問題は、購入者が詐欺に気づいたとき、金融機関が犯罪者に支払った金額の全額を返金する責任があると信じていることです。 しかし、裁判所の決定はそうではないことを示しています。
最新のケースは、OLXのウェブサイトで行われた購入に関するものです。 被害者はR$ 313の支払いを行いました。 この金額は請求され、その後返金される割合です。 支払い後、偽の受付係はリンクを送信し、彼女はそれをクリックして口座からすべての資金が消えるのを見た。 合計金額はR$ 9.106,14でした。
被害者はNubank S/Aおよびその他に対して訴訟を提起しました。彼女は彼らが取引の安全性に責任を持つと理解していたからです。 4番目の民事裁判所の担当裁判官であるライス・ヘレナ・ブレッサー・ラングは、その機関が彼女と第三者との間で行われた操作に責任がないと判断しました。
消費者法の専門家であり、訴訟で銀行の1つ（MICROCASH）の弁護人として活動した弁護士のステファノ・リベイロ・フェリ氏は、「すべての交渉は、金融機関からの干渉を受けることなく、著者と第三者の間でのみ行われたことを強調することが重要である」と報告している。
したがって、未知の者への銀行振込を行う際の注意義務の怠慢は、外的偶発事象の発生を示しており、つまり、銀行側に安全上の過失、軽率、またはサービス提供のいかなる欠陥も存在しないことを意味します。 「CDCは消費者に権利を与えるだけでなく、注意義務などの義務も課している」と弁護士は指摘している。
