ハイブリッド ワーク ソリューションの世界的リーダーであり、Regus、Spaces、HQ ブランドを所有する International Workplace Group (IWG) による新しい世界的調査では、Z 世代の専門家が企業内での人工知能 (AI) の導入で重要な役割を果たし、より経験豊富な同僚を指導し、ハイブリッド ワーク環境における生産性とコラボレーションの向上に貢献していることが明らかになりました。
米国と英国の2,000人以上の専門家へのインタビューに基づくこの調査では、AIがチーム、特にハイブリッドチームにおける業務運営の中心的な柱になりつつあることが示されています。従業員の10人中8人がすでにAIツールを試用しており、78%がAIツールによって時間を節約できたと回答しています。1日平均55分が節約できており、これは1週間でほぼ1日分の生産性向上に相当します。
労働者は、この時間を創造的または戦略的な仕事（41%）、学習・開発（41%）、対面でのコラボレーション（40%）、ネットワーキング（35%）といった付加価値の高い活動に再配分していると回答しています。AIが業務の効率化に役立っていると回答した人の割合は86%と非常に高く、テクノロジーの活用がキャリアアップを加速させていると回答した人は76%に達し、Z世代のプロフェッショナル層ではこの割合は87%に達しています。
世代間のコラボレーション: AI のメリットを最大限に引き出す鍵。
この変革の核となるのは、世代間の連携です。若手プロフェッショナルの約3分の2（59%）が、経験豊富な同僚がAIツールを導入し、活用方法を習得できるよう積極的に支援しています。その結果、上級管理職の80%は、こうした支援によってより価値の高い業務に集中できると回答し、82%は若い同僚が導入したAIイノベーションによって新たなビジネスチャンスが創出されたと回答しています。
経営幹部の3分の2は、若手社員のAIスキルが部署の生産性向上に寄与したと回答しています。さらに、上級役員の80%以上は、若手社員がもたらしたAIイノベーションが新たな成長の道を切り開いたと考えています。
全体として、回答者の 86% が AI によって効率が向上したと回答し、76% が AI によってキャリアアップが加速していると考えています。この数字は、Z 世代の回答者では 87% に達します。
自動化により、より影響の大きい活動に時間を割くことができます。
従業員は、時間のかかる管理業務を削減するAIの可能性を積極的に活用しています。自動化を導入したい分野として最も多く挙げられたのは、メール作成（43%）、会議の記録と要約（42%）、ファイル整理（36%）、フォームへの記入やデータ入力（36%）です。
これらのタスクが自動化されたことで、専門家はより意義のある活動に時間を割けるようになりました。調査対象者のうち、55%が影響力の大きいプロジェクトに、54%が専門能力開発の取り組みに、そして40%が同僚や顧客との関係強化や個人の健康増進に時間を割いていることがわかりました。
ハイブリッドワーカーのメリット
AIがリモートコラボレーションに与える影響も明らかです。ハイブリッドワーカーの69%が、AIによって異なる場所にまたがるチームワークが促進されていると回答しており、会議の準備の効率化（46%）、共有情報へのアクセスの拡大（36%）、会議後のフォローアップの効率化（36%）といったメリットが挙げられています。また、調査では、ハイブリッドワーカーの40%が、AIによってコミュニケーションやチームビルディング活動に費やす時間が増えたと回答していることも明らかになりました。
ハイブリッドモデルにおいても、AIはオフィスでの時間の使い方を再定義しています。自動化によってルーティンワークが処理されるようになり、対面勤務の日は戦略的思考（41%）、学習と能力開発（41%）、対面でのコラボレーション（40%）、ネットワーキング（35%）に充てられるようになりました。従業員の半数以上（53%）は、AIがより良い成果を上げるのに役立っていると回答し、64%はAIがハイブリッドワークの効率と効果を高めていると考えています。
労働者もまた、この変革に対応できないことのリスクを認識しています。63%はAIツールの使い方を学ばなければキャリアアップが遅れる可能性があると懸念し、61%はAIを導入しない人は後れを取るリスクがあると考えています。しかしながら、共有学習への傾向は依然として強まっており、51%はAIが世代間ギャップの縮小に役立っていると回答し、半数以上が同僚とAIに関する知識を定期的に共有していると回答しています。25歳から34歳の専門職層では、この割合は66%に達します。
「仕事の世界は急速に進化しています。特に人工知能（AI）における技術の進歩は、生産性を向上させ、新たなキャリアの機会を切り開き、異なる世代の知識を結びつけています。AIによって実現されるこれらの大幅な生産性向上は、未来の仕事に備え、より連携が取れ、機敏なチームの構築に貢献しています。新しい世代は、同僚とデジタルスキルを共有する上で重要な役割を果たしており、それがパフォーマンスの向上と新たなビジネスチャンスの開拓につながっています」と、 IWGの創設者兼CEOであるマーク・ディクソン。
