アカマイ, オンライン生活を推進し保護するクラウドサービス会社, 最近、ブラジルの消費者のオンライン行動とeコマースに関する報告書が発表されました. その他の重要な情報として、Z世代がデジタル詐欺の被害者であると最も多く報告していることが挙げられます.
たった44,18歳から24歳の回答者の76%, e 45,24歳から29歳の人々の33%が詐欺に遭ったことがないと述べている. これらは、半数以上の人々が被害者であったと主張する唯一の年齢層です – ベビーブーマー世代（60歳以上）, 52です,38%. そう, 回答者の中で, Z世代の詐欺被害者数はベビーブーマーより17%多い.
Z世代, 最も一般的な定義では, 1996年から2012年の間に生まれた人々で構成されています – 持っている, そのように, 11歳から28歳まで. ブラジルの数字は世界的な傾向を反映している. 昨年, 同様の研究アメリカ合衆国で, デロイトによって実施された, Z世代のメンバーはベビーブーマー世代の3倍の詐欺に遭っていると指摘した.
これは多くの人にとって直感に反するように聞こえるかもしれません, 若者自身にとっても包括的な, ヘルダー・フェラオンは主張する, アカマイLATAMの産業戦略マネージャー. Z世代, 結局, デジタルネイティブと呼ばれる人々です, インターネット以前の世界に接触したことのない人々.”
しかし, 続ける, 事態はこれよりも複雑になった：最近、雇用主が若者について不満を述べるニュースが相次いだ, 基本的なコンピュータの概念を知らずに市場に出てくる, ファイルとフォルダーとは何ですか. 携帯電話やタブレットの経験があるため, しかし、コンピュータではありません. あった, 実際に, 情報教育の不足, しかし若者は学ぶのがより速いです – 新しい技術を採用するように, 新しい習慣を取り入れる.”
その一例は、若者による新しい技術の採用です：75,18歳から24歳の人々の52%がオンラインでの購入にPixを使用していると述べています, 年齢に応じて徐々に減少する数字, 最小の水準に達するまで, 47,62%, 60歳以上の人々の中で.
その革新への好みが、若い人々を詐欺にさらすことになる. 実際に起こっているのは、年配の世代が携帯電話をあまり信頼していないということです. 60歳以上の人々は、技術を信頼していないため、単に銀行アプリを使用しない傾向があります.”
「高齢者をターゲットにする詐欺師が存在する」, ヘルダーが結論を出す, 若者の専門家もいます. これらの詐欺は出会い系アプリに基づいています, 投資アプリ, 仕事を得るためのアプリ. 詐欺師は若者のお気に入りのネットワークで広告を流しています, インスタグラムやティックトックのように – いつかこれらのアプリと広告は削除される, なぜアプリストアのポリシーに反対するのか, しかし、そこではもう損害が出てしまっています.”
消費者の習慣
年齢に関係なく最も一般的な詐欺は、商品を購入して受け取らないことだった, ブラジル人の4人に1人に影響を与えたもの – そして, 興味深く, ここで、Z世代とベビーブーマーは最も影響を受けた世代として並んでいます, その状況を経験している人がほぼ30%いる. 2番目に一般的な詐欺は、サイトでの購入後にカードがクローンされることです：ブラジル人の14%, しかし、ここでは18歳から24歳の層が他のどの層よりも優れており、わずか9%がそれを経験しました, 60歳以上の人の17%に対して. この特定の詐欺で, ベビーブーマーは若者の2倍転倒する可能性がある.
安全上の問題に加えて, Akamaiの調査は、ブラジル人のオンライン消費習慣についてのさまざまな他の発見ももたらしました. 大多数 – 74% – オンラインショッピングを月に最低1回は行うと主張している, 毎日6%で. わずか2%がインターネットで購入したことがないと答えた. 買い物に最も熱心な世代はミレニアル世代で、30歳から39歳の範囲にいます, 毎月最低でも購入しているのは84%（18歳から24歳の間では74%）, 25歳から29歳の間で80%、60歳以上で58%.
世代のもう一つの違いは、国内のショッピングサイトと外国のショッピングサイトの好みです. 電子機器について話すとき, 18歳から24歳の若者は国内のマーケットプレイス（30%）よりも国際的なマーケットプレイス（33%）を好む, 60歳以上の人々は、外国製品（23%）に対して国内製品（33%）を好む. ここ, また, 若者の新しいことへの自信の高まりを見ることができます, ブラジルに伝統のない店舗のように, ヘルダーについてコメントする. 世代間の争いは常に話の種になる, 今日の若者は過去の若者とはすべてが異なるわけではない. 人間の要因に影響される, 詐欺に引っかかることを含む, みんなと同じように.”
完全な報告書, 電子書籍の形で, ダウンロードできますここ.
