職場の同僚の態度に腹を立てたことがない人はいますか？ 会議中に意見を述べるのを恐れたのは、誰かがアイデアにあまり耳を傾けていないように見えたからですか。 このような状況は職場でよく見られるため、親切さを実践することは日常的な訓練であり、従業員と顧客とのより良い関係を促進するために不可欠です。
実際のところ、企業や個人のキャリアの成功を決定づけるのは、心のこもった対応である。ドミンゴス・サビオ・ザイナギ弁護士、大学教授、人間科学の専門家、著書魅力的な人になるための20のレッスン: 誰もが一緒にいたい人になるためのガイド.
仕事の場における優しさの利点を考え、彼は専門家がより繁栄し、企業の世界でより良い関係を築くのに役立つ4つの提案を準備しました。 それをチェックしてください：
1 – 名前で呼ぶ
人々を役職や敬称だけでなく、名前で呼ぶ習慣を身につけましょう。 誰かがあなたに対応する予定だったが現れなかった場合、名前をどう呼べばいいか尋ねるか、名札を探してください。 また、人の名前を使った冗談は避け、もしする場合は感謝の気持ちを示すような優しいものにしてください。
2 – 聞き上手になる
多くの人が話すことに不安を感じています。 中には強迫的な人もいて、他の人が話を終えるのを許さず、常に自分の話をするために割り込んでくる。 だから、誰かが何かについて話しているときは、割り込もうとする衝動を抑えてください。そうしないと、人々が離れてしまいます。 他の人が話をしているときは、彼に輝かせてあげてください。
3 – 不快感を与えずに訂正する
誰も訂正されるのが好きではありません、特に公開の場でですが、誰かを訂正しなければならない瞬間もあります。 ちなみに、これは最初の推奨事項です：「批評」という言葉は否定的な象徴を持っているため、使用しないでください。代わりに「助言」や単に「アドバイス」と言うことができます。
誤りについて指摘する前に、まず肯定的な点を称賛し、心からの賛辞を述べてください。 例えば、正当な理由なしに頻繁に欠勤する部下には、解雇や停職の脅しをかけることができるが、それは関係を悪化させるだろう。 この従業員に雇用の価値について話してください。そして、会社は彼を失いたくないと思っています。彼の欠勤を除けば、多くの美点を持つ従業員です。
4 – 間違いを認める
誰も欠点を認めたり、誤った決定をしたことを認めたりしたくない。 しかし、誤りを認める謙虚さを持つことは重要です。なぜなら、それは学び成長することを可能にし、悪い負担を軽減するからです。 間違いを認めることは、誤りを修正し、将来繰り返さないようにするための第一歩です。 それは成熟と自己責任を持つことの証明です。
