Opinion BoxとOctadeskの共同調査によると送料無料は購入決定の主要な要因の一つであり、約67％の消費者に影響を与えています。それを考えると、 無料配送の日が制定され、ブラジルでは4月28日に祝われています。 この取り組みは、効果的な集客・転換戦略と見なされており、消費者に明確な利点を提供しています：送料を節約できること。
小売業者にとって、それは商品の視認性を高め、新しい顧客を獲得する機会を意味します。しかし、成功は戦略的な計画と物流および運営の細部への注意に依存すると、ジュリアナ・ビタルは指摘しています。グローバル最高収益責任者そしてヌビメトリクス力を与えるプラットフォーム売り手そして、スマートなデータを持つ大手ブランド。
専門家によると、送料無料を提供することは購入決定時に違いを生む可能性があります。 しかし、販売者はキャンペーンに参加する商品を慎重に選び、コストと利益率を分析し、戦略的に価格を設定することが不可欠です。 そしてこの要因には動機がある：購買体験はますます消費者にとって決定的な要素となっており、Ecglobalの調査によると、消費者の60%以上が、それが彼らの意思決定に直接影響を与えるポイントであると述べています。
「小売業者はこの日を利用して顧客の行動を分析し、市場データを活用してより正確な意思決定を行うことが不可欠です。組織化と顧客体験に焦点を当てることで、祝祭はデジタル環境におけるビジネスの持続可能な成長にとって決定的な瞬間となる可能性があります」と専門家は述べています。
売上を加速させるために、ジュリアナは他のポイントも見逃せないと説明しています。 迅速な配達期限は、情報の明確さ、販売者の評判、発送プロセスの信頼性とともに、消費者にとって非常に重要です。これらのポイントに注意を払うことで、無料配送デーの成功だけでなく、顧客の長期的な忠誠心も確保できますと、CROは締めくくります。
