あフレッシュワークス株式会社（NASDAQ: FRSH）が本日発表スリニヴァサン・ラガヴァンあなたの新しい最高製品責任者（CPO）として. 企業向けSaaS分野で20年以上のリーダーシップ経験を持つ, スリニは、Freshworksの人を優先するAIサービスソフトウェアの製品戦略とビジョンをリードし、拡大します, 顧客体験（CX）と従業員体験（EX）に優れた体験を提供するために使用される. 彼はFreshworksのエグゼクティブマネジメントチームに加わります, CEOであり社長のデニス・ウッドサイドに直接報告する
スリニは私たちのチームにとって不可欠な存在であり、従業員体験、ビジネスの成長、スケーラビリティを提供する革新をリードするためにやってきました, 人工知能と顧客体験, ウッドサイドは言った. 「スリニの歴史は、企業の成長を促進し、複数の製品のスケーリングに関する複雑な取り組みを管理することにあります」, AIの未来に対する大胆なビジョンと共に, 彼を私たちのCXおよびEX製品戦略をリードするために非常に適格にしています.”
スリニは最近、RingCentralの製品ディレクターとして活動していました, 企業のポートフォリオを拡大し、新しいコールセンターソリューションからの追加収益源を生み出しました, クラウドベースのマーケティングと販売インテリジェンス. その前に, Five9のシニアバイスプレジデントとしての製品, 彼はAI技術を用いたエンゲージメントとデジタル自動化ソリューションの開発を主導しました, ワークフロー自動化のためのプラットフォームを含む, コールセンターのエージェントのためのバーチャルエージェントとアシスタンスツール. キャリアの初めに, スリニは、アプリケーションソフトウェアおよびコラボレーションのビジネスユニットにおいて、シスコで戦略および製品リーダーシップの役割を担っていました. あなたの深い技術的経験, 工学の教育に根ざしている, 製品管理の経験によって補完される, ユーザーエクスペリエンス, 企業戦略と開発
「AIが世界中の企業に成長を促進し、運用効率を向上させる新しい可能性を解き放っている時にFreshworksに参加することは、素晴らしい機会です」, スリニが言った. Freshworksのプラットフォームとソリューション全体において、AIとワークフローの自動化を統合し続けることによって, 顧客に対して重要な価値を提供し、CXとEXの未来を共に形作ることができます.”
スリニはコンピュータサイエンスとエンジニアリングの学士号と修士号を持っています, シカゴ大学ブース・スクール・オブ・ビジネスでMBAを取得しています. 彼は顧客中心のソリューションを創造することに情熱を持っています, 革新的でスケーラブルな. アメリカでのグローバルリーダーシップの経験, ヨーロッパとアジアは、Freshworksに多様で戦略的な視点をもたらす位置にあります
