あフレッシュワークス株式会社人々を対象としたAI搭載のグローバルソフトウェア企業は、テクノロジーソリューションの世界的リーダーであるユニシス（NYSE：UIS）と戦略的提携を発表しました。これにより、Freshworksの最新のITサービス管理（ITSM）ソリューション、包括的なFreshserviceやDevice42の再販が可能になります。 このパートナーシップは、中間市場に対応する相互のコミットメントを強調しています。これは、ITの状況で頻繁に過負荷になり、十分に対応されていないセグメントです。
私たちのUnisysとのコラボレーションは、ITサービスに新しいアプローチが必要だという共通のビジョンに基づいています。私たちは、使いやすく導入しやすいソフトウェアを通じて、IT、運用、ビジネスのチームが卓越したシンプルな体験を提供できるように、現状を打破することを目指しています」と、Freshworksのグローバルチャネルおよびパートナーシニアバイスプレジデントのローラ・パディージャは述べました。 深い経験とグローバルな展開を持つユニシスは、中規模および大規模市場への迅速な拡大を支援する最適なパートナーです。
フレッシュワークスエコシステムで最大規模のマネージドサービスプロバイダー（MSP）として、ユニシスはフレッシュワークスにとって新たな強力なチャネルを提供します。 120を超える国々でカスタマーサポートを提供するユニシスは、商業、金融、公共部門を含む多様な業界に対応しています。
最近、ユニシスは米国の中規模産業企業と契約を結び、以前のITプロバイダーの代わりにFreshserviceを選択し、12週間以内に成功裏に運用を開始しました。 使いやすさ、迅速な導入、そして迅速な投資回収期間は、Freshworksのアプローチの実用的な利点を際立たせるとともに、Unisysのエンタープライズサービス管理の堅牢なポートフォリオをさらに充実させ、強化します。
私たちは、中規模および大規模企業向けに革新的なソリューションを提供するために、Freshworksとのパートナーシップを締結できることに興奮しています。このコラボレーションは、私たちのグローバルなIT専門家の労働力と、ITSMおよびフィールドサービスにおける豊富な経験を活用しています」と、Unisysのデジタルワークプレイスソリューション事業部のシニアバイスプレジデント兼ゼネラルマネージャーのPatrycja Soberaは述べています。 一緒に、私たちはお客様にとって大きな価値を生み出すための良い位置にあります。彼らの運営を改善し、卓越したサービス体験を提供します。
Freshworksの拡大中のパートナーエコシステムは、500以上のアクティブなパートナーを含み、この戦略的なコラボレーションとともに成長し続けています。 UnisysのIT専門家のグローバルな労働力と、ITSMおよびフィールドサービスにおける同社の専門知識により、このパートナーシップはFreshworksを加速成長させるとともに、ITSMを世界中の中規模企業にアクセスしやすくするという使命を強化します。
