Freshworksは、グローバルな顧客エンゲージメントソフトウェアの提供者であり、ブラジルのテクノロジーとイノベーション企業であるNortrezと、ブラジルにおけるFreshworksソリューションの流通に関する戦略的パートナーシップを本日発表しました。 このコラボレーションは、ブラジル市場でのFreshworksの拡大において重要な一歩となり、Nortrezが国内の公式販売代理店の役割を担います。
パートナーシップは、これまで最先端技術の導入に技術的な課題に直面していたブラジルの販売代理店によるFreshworksソリューションの販売と導入を容易にすることを目的としています。 Freshworksは、Delivery Center、DHL、Honda、Unileverなどのブランドを含む50,000以上のグローバルな顧客にサービスを提供しており、カスタマーサポート、マーケティング自動化、販売管理をカバーする包括的なSaaS（サービスとしてのソフトウェア）製品スイートを提供しています。
Freshworksの提携責任者であるマルシオ・ロドリゲス氏は、この提携の重要性を強調し、「ノルトレズとの協力は、ブラジルでの当社のプレゼンス拡大に不可欠です。ノルトレズの専門知識は、ブラジルでのFreshworksの成功に不可欠です。」と述べました。
Nortrezは、LATAM市場で10年以上の経験を持ち、コンサルティング、導入、技術サポートを含むあらゆる規模のビジネス向けのITソリューションを提供することで知られています。 アレクサンドル・シオ、ノルトレズのCEO兼創設者は、パートナーシップに対して熱意を示しました：「私たちはブラジルでのFreshworksの販売パートナーに選ばれたことを光栄に思います。私たちの経験とブラジル市場の知識は、企業がFreshworksのソリューションを導入し、その価値を最大限に引き出すのに理想的な立場にあります。」
このアライアンスは、ブラジルのあらゆる規模の企業に先進的な顧客エンゲージメント技術へのアクセスを民主化することを約束しており、国内のカスタマーサービスの状況を変革する可能性があります。 Freshworksの革新的な技術とNortrezの地域知識の組み合わせは、ブラジル企業が顧客関係の基準を向上させるための唯一の機会を生み出します。
