ブラジルにおける電子商取引の急速な進展は、懸念される増加ももたらしている：デジタル詐欺の増加. エquifax BoaVistaの調査によると, eコマースにおける詐欺の試みが3倍に増加しました,2024年に5%, 2023年と比較して
クローンカードやボットによる詐欺、不正なPix払い戻しを含む, これらの行為に起因する小売業者の累積損失はすでに数百万の金額に達しています. 財政的影響を超えて, これらの行動は消費者の信頼とプラットフォームの信用も損なう
最も一般的な詐欺の中には身分盗難があります, 不正なユーザーアカウントの不正利用（通称アカウント乗っ取り), チャージバック詐欺と偽のクーポンの使用. 攻撃の複雑さと洗練さは、企業により堅牢なソリューションを求めており、運用の安全性を確保し、顧客の旅を守る
しかし, オープンエコシステムに統合されたインテリジェントオートメーションは、戦略的な保護ツールとして注目を集めている. 専門家によれば, 人工知能などの技術を組み合わせて, 機械学習とビッグデータ分析, これらのシステムはリアルタイムで取引を監視できます, 疑わしいパターンを識別し、異常な行動に対して予防的に対処する
インテリジェントな自動化はリスクをより正確に検出し、誤検知を減らすことを可能にします — 多くの場合、正当な購入を妨げ、消費者の体験に影響を与える, リジア・ロペスの説明, CEOのテロス, データに基づくインテリジェント自動化プラットフォーム, さらに, 運用資源を最適化し、繰り返し作業をチームから取り除く, 戦略的意思決定に焦点を移す
エグゼクティブに従って, ボットを利用した詐欺, 例えば, 限定版商品の発売でますます一般的になっている. 購入プロセスを自動化すること, これらのソフトウェアは実際の顧客がアクセスする前に大量のアイテムを取得することができます, 不公平な闇市場を作る. Pixを使った詐欺はしばしば証明書の操作や誤りの虚偽の主張を伴い、商品受取後に返金を得るために行われる
もう一つの自動化の利点は、生体認証やデジタル行動に基づく不正防止システムとの統合. これらのソリューションは取引の検証レベルを向上させる, フィッシングやアカウント侵入などの高度な攻撃をブロックするのを支援する, 従来の方法では容易に検出されないもの, リジアが強調する
オープンファイナンスの環境で, 統合された自動化は、迅速さとパーソナライズの面でも大きな成果をもたらしました, まだロペスによる. 銀行データを管理システムと統合する可能性は、リアルタイムでの照合を可能にします, 財務レポートの自動化とチェックアウト時のクレジットや保険などのサービス提供 — すべてのデータの使用において安全性と透明性を確保する
詐欺の問題に対する唯一の解決策はない, テクノロジーと戦略の組み合わせは最も有望な道です. 消費のデジタル化は企業の積極的な姿勢を必要とし、自動化はもはや選択肢ではない, 競争力を維持したい人にとってもう一つの必要性, 安全で市場において重要, テロスのCEOを務めました
