トラフィックを増やし、コンバージョンを向上させることは、世界中のeコマース管理者の主要な願望の二つです。 これらの目標を達成することは一般的に簡単な仕事ではありませんが、マーケティング戦略はこの過程で重要な味方としてしばしば役立ちます。「適切なツールを適切なタイミングで、ターゲット ユーザーに最適なメッセージとともに使用することで、オンライン ストアのコンバージョン率を最大 30% 向上させることができます。」とCEOのフェリペ・ロドリゲスは言う。送信– 電子商取引自動化ツールに特化したマルチチャネル プラットフォーム。
ロドリゲスによると、賢明なマーケティング戦略を持つことは、ブランド認知度の向上や顧客の忠誠心を高めるためにも不可欠です。 それらは自動化ツールに追加され、満足のいく結果を生み出す必要があります。
マーケティング自動化のソリューションの中で、ロドリゲスは、購入意欲を喚起するためにパーソナライズされたトリガーを生成するツールなどのオプションの使用を推奨しています。繰り返し使用する特定の製品の寿命が近づいていることを知らせるスマート再購入。ナビゲーション放棄は、消費者が購入プロセスに戻るように促します。完了していない購入についてリマインダーを提供するカート放棄。その他にも、事実上あらゆる種類の消費者の状況や行動を完全に「カバー」するものもあります。
「私がオンライン ストアのマネージャーによく与えるアドバイスの 1 つは、マーケティング オートメーションを使用して運用に利益をもたらすことです。たとえば、消費者とのコミュニケーションに関連するテストを実行し、どれが最も多くの利益を生み出すかを評価することは価値があります。」とEnviouのCEOは説明する。
ロドリゲスによると、アップセルやクロスセルを行うことは、顧客を獲得したり、平均販売額を増やしたりするための賢い手段となる可能性があります。 同様に、消費者の好みに対して一定の配慮を示すパーソナライズされたコミュニケーションを作ることも興味深いです。「たとえば、ウィッシュリストにある特定の商品がセール中であることを知らせるマーケティング メールは、売上を伸ばすことができます。割引や送料無料クーポンを記載した新規顧客向けのウェルカム メールも同様です。」、教えます。
専門家は、ビジネス自体が生成するデータの賢い活用も指導しています。 良いリターンを生むことが多いアイデアは、多くの顧客が集中している地域を特定し、その特別な地域向けに特別な施策を展開することです。 ロドリゲスは、忠実な顧客に対して、ロイヤルティプログラムやその他の仕組みを通じて報酬を与えることも示しています。 「クリエイティビティはこれらの消費者をポジティブに驚かせるために考慮されるべきであり、そうすべきだ」とエンビオのCEOは締めくくった。同社はeコマースの自動化ツールに特化したマルチチャネルプラットフォームである。
