PwCの調査では2以上の.000のグローバル企業は、コーポレートガバナンスの質が高い企業が株主に対して総リターン（STR）を持っていることを明らかにした2,GCの質が低い企業に比べて10年間で6倍大きい, 財務成功におけるガバナンスの重要性を強調している. これは、ガバナンスへの投資が倫理や責任の問題だけではないことを意味します, 企業の成長と収益性を促進するための賢明な決定でもある
あ プラム, ラテンアメリカ最大のCRM企業, データの効率的な管理を促進するリソースを提供する専門知識があります, 情報に基づく意思決定とプロセスの自動化, より倫理的な企業の構築に貢献する, 市場の要求に応じて弾力性があり、整合している. インクルーシブ, IDCブラジルの予測では、CRMセクターはR$ 8に成長するとされています,2024年に50億, このツールの重要性が高まっていることは、企業の成功を促進し、コーポレートガバナンスを強化することを示しています
重要なのは、許可されたユーザーのみが機密情報を表示または編集するアクセス権を持っていることを強調することです. この措置は顧客のデータを保護し、明確な責任のラインを確立します, システム内で行われるすべてのアクションは特定のユーザーに割り当てられているため, マテウス・パガーニを宣言します, PloomesのCEO兼共同創設者
専門家は、ガバナンスの実践を直接サポートする 5 つの CRM 機能:
情報の集中化:CRMは、顧客と販売に関するすべての関連データが一貫して安全にアクセスできることを保証します. そのツールは、誰がアクセスできるかを制御することを可能にします, 情報を表示および編集する, 顧客とのすべてのインタラクションの履歴を記録するだけでなく, 監査を容易にし、情報の追跡可能性を保証する
レポートと分析:ツールは販売パフォーマンスに関するカスタマイズされたレポートを生成します, 顧客との関係およびその他の主要業績指標（KPI）. さらに, リアルタイム分析パネルは、迅速かつ戦略的な意思決定のための貴重な洞察を提供します
プロセスの自動化:すべての販売およびサービスのステップが企業のガイドラインに従って実行されることを保証する, 人的エラーの可能性を減らし、操作を迅速化する
ドキュメント管理:顧客や販売に関連する重要な文書の集中管理を可能にします, バージョン管理とアクセスの制御, 電子署名ツールとの統合に加えて
他のツールとの統合:文書管理と他のツールとの統合, ERP（エンタープライズリソースプランニング）およびBI（ビジネスインテリジェンス）システムとして, PloomesのCRMの機能を補完します, 企業の運営に関する包括的で統合的な視点を提供する. この統合は情報の交換と運用効率を向上させます, 企業全体の管理を最適化する
