Locomotive/QuestionPro Instituteによる調査では、ブラジル人の57%が6 x 1 スケールの終了に賛成していることが明らかになりましたが、Nexus Pesquisaによる調査では、65%が労働日の削減の支持者として上院の憲法と司法委員会 (CCJ) で進行し、現在、公聴会とブラジルの小売業で広く使用されている6 x 1 スケールモデルを段階的に廃止できる法律の提案により、本会議で分析のために処理されています スマート コンサルティング。消費者向けブランドの戦略に特化しています, 、適応する機会としてこの現実の衝撃を指摘した。 「重い操作と低い個人の生産性は、現在のシナリオではもはや機能しません」と彼は説明します エドゥアルド シューラー、同社のCEO.
ミナスジェライス州産業連盟 (FIEMG) による調査では、6 x1 スケールの消滅により、GDPの最大16%が減少する可能性があることが示唆されており、内部プロセスを再考し、テクノロジーに投資する必要性が強化されています 小売および消費者企業の場合、スケールの変化は店舗の可用性、サービス、および変換に直接影響し、テーマが運用、人事および成長戦略に不可欠になる このシナリオを考慮して、スペシャリストは、販売と生産性を維持するための5 つの実用的な対策を提示します:
1.実データに基づいてスケジュールとシフトを最適化
顧客フロー、時間単位のコンバージョン、平均チケットを分析することで、よりスマートなスケールを作成し、アイドル時間を回避し、従業員がより大きな影響を生み出す場所に誘導することができます。 「ピーク時間を理解すれば、サービスを損なうことなくコストを削減し、個人の生産性を向上させることができます」と彼は強調します シューラー.
2.テクノロジーと人工知能でセラーをサポート
AI システムは、自動的な製品提案、詳細な顧客履歴、クロスセルおよびアップセルのトリガーを提供し、すべての営業担当者がより多くの結果を生み出すことができます。テクノロジーに支援された営業担当者は、チームを増やすことなく 2 倍のパフォーマンスを提供できます。.
3.デジタル販売を競争優位に転換する
リードを捉え、購入意向を理解し、物理的な訪問前にパーソナライズされたサービスを準備することで、コンバージョンが増加し、対面での取り組みへの依存が軽減されます。 「デジタルへの投資は贅沢ではなく、小売業者が6時1分の終わりまで生き残るための条件です」と専門家は強調します。.
4.内部プロセスを再設計し、反復的な作業を自動化
在庫、レポート、記録を自動化することで、収益に直接影響を与える活動にスタッフを解放し、運用をより機敏かつ効率的にします。 「価値のないタスクを排除することで、実際に利益を生み出すものにスタッフが集中できるようになります」と CEO は言います スマート コンサルティング.
5.パフォーマンスと非存在を管理します
顧客フロー、シフトごとのコンバージョン、時間当たりのリターンなどの指標を評価することで、結果に対してチームに報酬を与え、従業員を戦略的に割り当てることができます。「労働時間からパフォーマンスに焦点を変更すると、業務効率が競争上の優位性に変わります」と彼は説明します。.
上院での議論が進むにつれ、移行を予測し、運用インテリジェンスとテクノロジーを採用する小売業者が市場で先行することになる。. シューラー 注: 「6×1 スケールの終わりは小売業の終わりではなく、非効率な小売業の終わりを表します。」.
