FCamara、テクノロジーとイノベーションのエコシステムは、昨年と比較して今年のブラックフライデーに対してより楽観的な見通しを描いています。 同社によると、小売業者の売上高は15％増加する見込みであり、これは同社のデジタル商取引に従事する100以上の顧客の分析に基づいた見通しです。
魅力的な価格とさまざまな支払いの便利さを提供するその日を待ち望むことが、最も欲しい商品の消費を促進しています。 以前の版とは異なり、FCamaraのデジタルコマース副社長のオルランド・オヴィリは、ピクスはもはや積極的なプロモーションの唯一の選択肢ではないと明らかにし、依然として主要な支払い方法の一つとして位置づけられている。 現在、クレジットカードを利用した分割払いモデルで、多くの割引が適用されたお得なオファーが利用可能であり、支払いオプションの柔軟性が向上しています。
この楽観主義は、ブラジルの小売業界にとって大きな課題を克服しています。それは、中国のマーケットプレイスとの競争であり、これらはブラジルでの重要性を増しています。 これらのプレーヤーは非常に攻撃的に行動しており、非常に競争力のある価格で迅速に市場シェアを獲得しています。彼らは市場を獲得するために利益率を犠牲にする覚悟があり、一方で多くのブラジル企業は収益性を追求しており、顧客を獲得するための低価格戦略には対抗できないと、役員は強調しています。
オヴィリも重要な新情報を強調しています：金融機関は消費者のパートナーとして、購入後のクレジットソリューションを提供しています。 現在、銀行は消費者が購入時に即時支払いを行い、提供される割引を利用できるようにし、その後、銀行アプリで直接分割払いを交渉できるようにしています。 この変化は、体験のパーソナライズと支払いの容易さが小売業者にとって競争上の差別化要因となった、デジタル消費習慣のより深い変革を反映しています」とオヴィリは述べています。
もう一つの重要な進展は、オムニチャネル統合であり、物理的なチャネルとデジタルチャネル間の体験を統一します。 この戦略は、在庫、価格、プロモーションの完全な同期を可能にし、使用するプラットフォームに関係なく、一貫した購買体験を保証します。
サイバーマンデー：ブラジルではまだあまり開拓されていない機会
ブラックフライデーほどの力はまだブラジルにはありませんが、サイバーマンデーも消費者の注目に値します。 内部データによると、FCamaraはこの日付の売上高が5％増加すると予測しています。 小売業界はこの月曜日の割引をブラックフライデーの販売の延長として捉えており、独立したイベントというよりも、クリスマス期間の販売の兆しを測るバロメーターとして見ていると、オヴィリは説明している。
