母の日が5月11日に祝われる数日前、ブラジルの小売業界は結果に自信を示しています。ASUSの支援を受けたRcellによる調査によると、店舗の85.7％がこの期間に1百万レアル以上の売上を見込んでいます。 調査によると、小売業者の91.7％が既に事前計画を競争優位性として採用しており、50％は2ヶ月前までに戦略を開始し、41.7％は1ヶ月前までに開始しています。 楽観的である一方で、顕著なパフォーマンスはタイミングだけでは保証されません。 エコシステム300フランチャイズのコンサルティング部門の副社長ルシアン・ニュートンにとって、プロモーション活動を予測することよりも、目的、データ、価値提供をつなぐ旅程を構築することの方がより重要である。 これらの期間は単なる販売のピークとしてではなく、消費者との関係を活性化させる重要なポイントとして捉えるべきです。最大限の売上潜在能力を引き出すためには、市場のインテリジェンス、ターゲット層のセグメンテーション、チャネルの統合、そして価値提供の一貫性を結びつける計画が必要ですと述べています。
実際には、Kapehコスメティックスやスペシャルコーヒーのようなネットワークがすでにこの動きを採用しており、化粧品店とカフェを同じ空間に組み合わせて、ウェルビーイングと感覚的な体験の融合に賭けています。 母の日は非常に強い感情的な訴求力があり、そのため私たちは最初の接触から感動を与える商品を提供するよう努めています」とブランドのCEO、ヴァネッサ・ヴィレラは説明しています。 ネットワークは、テーマや感覚にこだわった限定キットに投資しており、その多くには緑茶を配合した独自の特徴があります。 セルフケアに焦点を当てたアイテムで、植物性石鹸、保湿クリーム、シャンプー、ヘアマスクなど、スキンケアや髪と肌のケアのルーティンに関連する製品が含まれます。 さまざまな予算に対応したオプションがあり、価格はR$ 59,00から、中間バージョンはR$ 150,00からR$ 200,00、より充実したエディションはR$ 400,00に達します。
ヴァネッサは、「私たちは、最終消費者とのつながりを築くために、ソーシャルメディアで積極的な存在感を持つ戦略に焦点を当てており、家族の絆の価値を強調するコンテンツを作成しています」と述べています。 Kapehの期待は、通常の期間と比較して最大50％の売上増加と、昨年の母の日のパフォーマンスと比較して最大20％の増加です。
ルシアンにとって、これらの日付を戦略的な視点で扱うネットワークは、即時の結果を超えた成果を収穫します。 「消費行動データを深く理解し、需要を予測し、記憶に残る体験を提供し、ブランドのDNAに沿ったキャンペーンを設計する必要があります。ジャーニーは、発見からアフターセールスまで、スムーズでパーソナライズされ、多チャネルであるべきです — 完全に利便性とエンゲージメントに焦点を当てて。これが実現すると、その効果は売上だけでなく、長期的なロイヤルティと平均チケット額の増加にも反映されます」とルシアンは述べています。
