TGT ISGが制作・配布する2024年版ISGプロバイダー・レンズ™サプライチェーン・サービスレポートの新しい版は、サプライチェーンサービスの提供者が循環型経済で注目されていることを強調しています。企業が追跡可能性を確保することに関心を持っているためです。食品市場や輸出市場などで特に顕著です。
これらの取り組みを支援するために、企業はブロックチェーン、IoT、ビッグデータなどの技術を採用し、より高い透明性と持続可能な慣行への整合性を確保しています。 報告書で議論された主要なポイントの中で、標準的および生成型人工知能などの技術を活用したバリューチェーンの統合が注目されました。 AI、特に生成型AIは、産業、物流、管制塔などのさまざまな分野で応用されており、プロセスの自動化、効率化、生産性の向上を促進しています。
TGT ISGのレポートによると、ブラジルのサプライチェーンサービスの提供者は、コンサルティング、テクノロジー、BPOを含めて、企業買収、エクセレンスセンターへの投資、新しい提案の開発、才能の育成などの戦略を採用しています。 これらの取り組みは、このセクターの広範な活動を反映しており、サプライチェーンサービスのアジェンダにとって重要です。
影響の範囲には、炭素排出量を評価する物流プロジェクト、サプライヤーのための明確な基準を持つ持続可能な購買、廃棄物管理、製造における水と天然資源の責任ある使用などが含まれます。 この焦点は、2022年にエジプトのシャルム・エル・シェイクで開催されたCOP27や、米国のインフレーション削減法などの世界的な出来事によって強化されました。
「ブラジルでは、この話題が役員会や経営幹部レベルの議論の議題に上がっています。しかし、サプライチェーンサービスプロバイダーによると、この種の投資の経済的リターンに対する疑問が残るため、企業の要求は依然として控えめまたは限定的です。2025年にパラー州ベレンで開催されるCOP30は、このシナリオに変化をもたらす可能性があります」と、TGT ISGの著名なアナリストでこの調査の著者であるシドニー・ノブレ氏は言います。
顧客中心主義、オムニチャネルの課題、便利さの選択肢（店舗で購入して自宅に配達される、またはオンラインで購入して店舗で受け取る）、さらに消費者に近い在庫やマーケットプレイスの成長は、サプライチェーンの複雑さを著しく高めました。
Sidneyは、「プロセスとシステムは進化する必要があり、特に、オペレーション、物流オペレーター、運送業者、そしてこの状況でますます重要な役割を果たすGIG経済の専門家たちがそうだ」と明らかにしている。 著者は、ギグ経済が自営業や需要に基づくものであり、現代のサプライチェーンの柔軟なニーズに対応するために不可欠であることを強調しています。 この文脈では、「チェーン」という用語はおそらく不適切になり、「ネットワーク」と呼ぶ方がより適切です。 オペレーションネットワークやエコシステムは、顧客の要求に応え、期待を超えるためにサプライチェーンを構築・管理する新しい現実を表しています。堅実なサプライヤーを通じた新しい技術と企業の成熟度の進化だけが、生産性の大幅な向上を達成し、このような複雑さに対処することを可能にします。
ブラジルの 2024 ISG Provider Lens™ サプライ チェーン サービス レポートでは、サプライ チェーン アドバイザリおよびコンサルティング サービス、サプライ チェーン IT 運用サービス、サプライ チェーン BPO サービス、循環サプライ チェーン サービスの 4 つの象限にわたって 40 のプロバイダーの能力を評価します。
レポートは、アクセンチュアを4つの四象限すべてのリーダーとして名付けています。 EYを3つの象限でリーダーに、IBMとTech Mahindraをそれぞれ2つの象限でリーダーに選出しています。 デロイト、ILOS、マッキンゼー、ステファニーニ、TCS、Xcelis Solutionsは、それぞれの象限でリーダーとして指名されています。
さらに、アルバレス＆マルサルは、ISGの定義によると「有望なポートフォリオ」と「高い将来性」を持つ企業として、2つの象限で「ライジングスター」に指名されています。 BRQとPwCは、それぞれ一つのクアドラントでRising Starsに選ばれました。
レポートのカスタマイズ版は Accenture から入手できます。
