多くの企業は、フォロワーの獲得に多額の投資を行い、そのオーディエンスを収益に変えることを期待しています。 しかし、そのターゲット層の質とエンゲージメントを軽視すると、戦略の効果が損なわれる可能性があります。 研究によるとブラジルにおけるデジタルマーケティングとセールスの成熟度Resultados Digitais、Mundo do Marketing、Rock Content が実施した調査によると、ブラジルの機関の 94% がデジタル マーケティングを主な成長ツールとして活用していますが、フォロワーを効果的な消費者に変えることができているのはほんの一部にすぎません。
によるとサミュエル・ペレイラポジショニング、デジタルオーディエンスの専門家であり、SDAホールディング、注意力はデジタル世界で最大の資産となった。 「明確なポジショニングやしっかりと構築された販売ファネルなしに、単にフォロワーを増やすだけでは、時間とお金を無駄にするだけです」と彼は述べています。 ガートナーのコンサルティングデータによると、世界のマーケティング投資は2021年の6.4％から2022年の9.5％に増加しており、経営者がターゲット層を獲得するための努力を拡大していることを示していますが、依然としてコンバージョンの課題に直面しています。
しかし、これらの投資からのリターンを確実にするためには、正確なセグメンテーション、関連性のあるコンテンツの制作、自動化の活用を含む戦略的な計画が必要です。 エンゲージメントのない100万人のフォロワーを持つことは、砂漠の真ん中に看板を持つようなものです。本当に重要なのは、興味を持ち、購入意欲のある人々の基盤を築くことです」とサミュエルは強調します。
デジタルのスケーラビリティは、フォロワー数の増加にとどまりません。 主に、ブランドに関与し、購買の旅を進める資格のあるターゲット層を引き付けることを含みます。 「単なるオンラインプレゼンスだけではコンバージョンを保証しないため、そのアプローチはソーシャルメディアの競争激化に伴い不可欠となっている」と明らかにしている。
待望のコンバージョンを実現するにはどうすればいいでしょうか?
サミュエルは、このプロセスの成功は3つの重要な要素に依存していると強調しており、そのうちの一つがポジショニングである。 ソーシャルメディアで明確で一貫したアイデンティティを作ることです。戦略的なコンテンツは、視聴者に実際の価値を提供し、関心と信頼を喚起します。効率的なコンバージョンは、ランディングページ、メールの自動化、ターゲットを絞った広告などのツールを使用して、フォロワーを購入へと導くことでも達成されますと、専門家は指摘しています。
注意を収益に変えたい企業は、明確に定められた手順に従う必要があります。 ポジショニングの専門家によって開発されたモデルの一つは、「スケール標準」であり、デジタル成長の五つの段階からなる。
1. アトラクション:リーチを拡大するために、バイラルで戦略的なコンテンツを作成します。
2.エンゲージメント：視聴者との関係を構築し、交流を促進します。
3.権限:自分のニッチ分野でのリファレンスとして自分自身を位置づけましょう。
4.変換:発売やターゲットを絞ったキャンペーンなどの直接販売戦略を実行します。
5. 忠誠心:購入者をリピーター顧客に変え、市場での長期的な存続を確保します。
サミュエルにとって、構造化されたファネルを持たない企業は貴重な機会を失っている。 デジタル環境では、コンバージョンは偶然に起こるものではありません。自然で予測可能な方法で購買まで導くシステムを作る必要があります、と彼は説明します。
この影響の明確な例は、ナタリアビューティーのケースから来ています。彼女は、ポジショニングと高頻度のコンテンツ制作に投資することで、デジタルオーディエンスを急速かつ持続的に拡大することに成功しました。 それは単なる数字の問題ではなく、エンゲージメントとコンバージョンの問題です。より多くを販売するための秘密は、質の高いオーディエンスを構築し、戦略的に位置づけ、効果的な販売ファネルを導入することです、と指摘しています。
このプロセスを習得した企業はデジタルプレゼンスを拡大し、フォロワーを顧客に変え、オンライン市場における持続可能でスケーラブルな成長を保証します。
