モビリティの時代において、消費者との関係を維持するための戦略的なコミュニケーションツールを手に入れることは重要であり、RCS（リッチコミュニケーションサービス）は市場で際立っています.Googleが実施した調査によると、74%のユーザーがRCSによってブランドとコミュニケーションを取りたいと思うようになると述べています.
この文脈では, ブラジルにおけるRCSの成長のリーダーシップは、グループ・オチマ・デジタルのようなプラットフォームによって推進されています, ブラジルの最大のメッセージ配信業者の一つ, 通信分野での認められた実績, SaaSと独自のAI
その会社は今年の5月に1800万件のRCSメッセージの月間ボリュームを記録しました, 前年の同月に送信された80万件に対しての大幅な増加. オチマデジタルにおける現在の月間RCSボリュームは、2023年の年間トラフィック全体の半分以上をすでに占めている, 2800万はどうなったのか.
RCSの成長に加えて, テキストメッセージ（SMS）の送信の増加も記録された. 2024年5月に, 740百万件のSMSが送信されました, 42の増加,2023年の同月に送られた5億2000万に対して3%
オティマデジタルグループ, 公共および民間部門向けのインフラストラクチャーと通信管理に特化している, 南アメリカの国々での事業を展開しています, ヨーロッパとアフリカ, ANATEL（国家通信庁）によって承認されており、SMSおよびRCSのための通信事業者の公式ブローカーです, GoogleとMetaのビジネスパートナーに加えて
デジタルコミュニケーションプラットフォームをサービスとして提供しています, O2CloudというCPaaS, 通信事業者との統合に加えて, プラットフォームには人工知能とチャットボット作成の機能が含まれています. 2023年に, その会社は100億件の電話をルーティングしました
