モビリティの時代において、消費者との関係を維持するための戦略的なコミュニケーションツールを手に入れることは不可欠であり、RCS（リッチコミュニケーションサービス）が市場で注目されています。Googleが実施した調査によると、74％のユーザーがRCSによってブランドとコミュニケーションを取りたいと思う可能性が高まると回答しています。
このような状況において、ブラジルにおける RCS の成長におけるリーダーシップは、ブラジル最大のメッセージング ディストリビューターの 1 つであり、通信、SaaS、独自の AI で実績が認められている Grupo Ótima Digital などのプラットフォームによって推進されています。
会社は今年の5月に月間1,800万件のRCSメッセージを記録し、前年同月の80万件と比較して大幅に増加しました。 オプティマ・デジタルにおける現在の月間RCSボリュームは、2023年全体で送信された2800万メッセージの半分以上を既に占めています。
RCSの成長に加えて、SMSの送信も増加しました。 2024年5月には7億4千万のSMSが送信され、2023年同月の5億2千万に比べて42.3％増加しました。
Ótima Digital Group は、公共部門および民間部門の通信インフラストラクチャと管理を専門とし、南米、ヨーロッパ、アフリカの国々で事業を展開しています。ANATEL (国立電気通信庁) の認可を受けており、SMS および RCS の通信事業者の公式ブローカーであるほか、Google および Meta のビジネス パートナーでもあります。
サービスとして販売されるデジタルコミュニケーションプラットフォーム、O2CloudというCPaaSを提供し、通信事業者との連携に加えて、人工知能とチャットボットの作成機能を備えています。 2023年に、会社は100億件の電話を転送しました。
