ファッションEコマースのマーケティング戦略を各コレクションに合わせて調整する小売業者は、一般的なキャンペーンを行う競合他社よりも最大32％多くコンバージョンを達成しています。 サイコロは、新たに発表された戦略ガイドの主な見どころですフロービズ（旧Mailbiz）オンライン小売業向けのCRMと自動化の専門家.
調査によると、新しいコレクションの発売はブランドにとって最大の販売潜在力を持つ瞬間であるにもかかわらず、多くの企業はこの機会を十分に活用していません。なぜなら、その新商品に合わせたコミュニケーションや顧客体験を適応させていないため、エンゲージメントと収益を失っているのです。
パーソナライズとインテリジェントな自動化の力
新しいトレンドを活用するために、Flowbizのガイド具体的な一連の実践的な行動を詳述します。 最初の推奨事項は、顧客の購買履歴や行動に基づいてオファーをターゲットにする、インテリジェントなセグメンテーションによるコミュニケーションのパーソナライズです。 この戦術の効果は、「CRMレポート」のデータによって証明されており、同じ企業によって行われた別の市場調査も、キャンペーンのセグメンテーションがメールの開封率を最大50％向上させる可能性があることを示しています。
ガイドで取り上げられているもう一つの重要な戦略は、ジャーニーの自動化です。新規登録者向けのウェルカムフローの作成この施策の売上への影響は直接的であり、Flowbizの専門家は、これらのフローを導入した店舗が最大で143％の売上増を記録していることを示しています。
コミュニケーションチャネルと顧客体験
ファッションeコマース向けの素材も、バナーの更新や顧客を惹きつけるインタラクションの作成を通じて、各コレクションごとに「バーチャルショーウィンドウ」を刷新することの重要性を強調しています。 さらに、その資料は高いコンバージョン率を狙った戦略的なダイレクトチャネルとしてWhatsAppの利用を推奨しています。
このチャネルの、放棄されたカートの回復などのアクションに対する効果は、提案された戦術の一つであり、CRMレポートのデータによって検証されています。メールを通じた収益回復率は3.9％ですが、WhatsAppを含むアプローチでは、指数は2倍以上です7.28％に達しました。
メール戦略は、指示に従い、関連性に焦点を当て、「新コレクションの最新情報」や「コーディネート例」などのテーマセクションを作成し、新しいアイテムの雰囲気を伝える画像や動画を使用する必要があります。
Flowbizが提示したデータと戦略は、ますます競争が激化するファッション市場において、各新コレクションに合わせたコミュニケーションの適応が、エンゲージメントだけでなく、eコマースの販売パフォーマンスにとっても重要な要素となったことを示しています。
