ファッション電子商取引は、季節戦略で32%でのコンバージョンを増やすことができる、Flowbizの調査で判明

ファッションEコマースのマーケティング戦略を各コレクションに適応させる店主は、ジェネリックキャンペーンで競合他社よりも最大32%多く変換しますデータは、によって開始された新しい戦略ガイドの主なハイライトです フロービズ (旧メールビズ)、, オンライン小売のCRMと自動化のスペシャリスト.

この調査では、新しいコレクションの発売はブランドにとって最大の販売可能性の瞬間であるにもかかわらず、多くの企業がコミュニケーションや顧客エクスペリエンスをこの斬新さに適応させず、エンゲージメントを失い、その結果、この機会を活用していると指摘しています。 、収益において.

パーソナライゼーションとインテリジェントな自動化の力

新しいトレンドを活用するには、 flowbiz ガイド 最初の推奨事項は、インテリジェントな顧客セグメンテーションによるコミュニケーションのパーソナライズであり、購入履歴と行動に基づいてオファーを指示します。この戦術の有効性は、同じく同社が実施した別の市場調査である「CRM レポート」のデータによって証明されており、キャンペーン セグメンテーションにより電子メールの開封率が最大 50% 増加する可能性があることが示されています。.

このガイドで取り上げられているもう 1 つの重要な戦略は、次のようなジャーニーの自動化です 新規加入者向けのウェルカム フローの作成. 。この措置が収益に与える影響は直接的であり、flowbiz の専門家は、これらのフローを導入している店舗では最大 143% の売上増加を記録していることを示しています。.

コミュニケーションチャネルと顧客体験

ファッション電子商取引の資料では、バナーの更新や顧客と関わるインタラクションの作成など、コレクションごとに「ビトリン バーチャル」を更新することの重要性も強調されています。さらに、この資料では、WhatsApp などの直接チャネルを戦略的に使用して、高いコンバージョン戦略を実現することも推奨しています。.

提案された戦術の1つである放棄されたカートの回収などのアクションに対するこのチャネルの強さは、CRMレポートのデータによって検証されています。電子メールによる収益回収率は3.9%ですが、アプローチにWhatsAppが含まれている場合、同社は述べています, 指数は2倍以上, 、7,28%に達する.

ガイドラインによれば、電子メール戦略は関連性に焦点を当て、新しい作品の雰囲気を伝える画像やビデオを使用して、「新しいコレクションからのニュース」や「結合されたルック」などのテーマ別セクションを作成する必要があります。.

Flowbiz が提示したデータと戦略は、競争が激化するファッション市場において、新しいコレクションごとにコミュニケーションを適応させることが、エンゲージメントだけでなく電子商取引の販売実績にとっても重要な要素となっていることを示しています。.