ブラジルのeコマースは毎年、非対面のクレジットカード取引において、120億レアルから150億レアルの拒否された支払いを失っています。 これは需要不足や供給の問題ではなく、オンライン環境での顧客の本人確認における構造的な欠陥によるものである。 Abecs（ブラジルクレジットカードおよびサービス企業協会）のデータによると、2024年のオンライン決済市場は1兆レアルを動かし、Unicoのデータによると、そのうちの10％から15％の購入が拒否されており、多くの場合、詐欺とは無関係である。
従来の不正防止システムは、リスク分析モデルやいくつかの行動パターンに基づいていますが、正当な顧客と詐欺の試みを区別できないことがあります。 影響は小売業者の収益に直接的であり、特に、正しい情報と有効なカードを提示しているにもかかわらず、しばしば正当な理由なく支払いを拒否される消費者の体験に大きく影響します。
この文脈では、ユニコ、本人確認のためのネットワークVTEX Day 2025でのプレゼンテーションユニコIDペイ電子商取引の収益とセキュリティの推進力となる顔認証技術に変革をもたらしている技術。 ソリューションは、強固なデータネットワーク、人工知能、行動情報を通じた本人確認を組み合わせて、高リスクのクレジットカードオンライン購入を検証します。 ブラジルの最大五つの銀行のうち四つと50以上のブランドや小売業者に導入されているUnico IDPayは、金融機関が従来の方法では拒否される電子商取引の支払いを承認できるようにします。
この変革の影響は明らかです。 2023年5月の発売以来、Unico IDPayは従来の反詐欺やリスク分析の方法だけを使用していた場合に失われていたであろう、110億レアル以上の安全に承認された売上を実現しています。 現在、ソリューションは月に13億レアルを超える取引を承認しています。 これらの結果は、小売業の主要なピーク時においてさらに顕著になります。 2025年の母の日には、プラットフォームによる承認された取引が2024年の同じ期間と比べて582％増加し、4,200万レアルから2億9,100万レアルに増加し、22万8千以上の支払いが検証されました。
この影響は、大手小売業者の業績に直接的な利益をもたらします。 2024年のブラックフライデーとサイバーマンデーの期間中、ブラジルの最大手小売グループの2つが、承認された取引量の平均75％の増加を記録し、GMVは最大359％増加しました。 月間ベースでも、状況は同様に確認されている：「2025年1月から4月までに、私たちが消費者体験を向上させ、経済的損失を減らすために投資しなかったら起こらなかったかもしれない購入で、3億4000万レアル以上を回収しました」と、カサスバイアの金融ソリューション担当エグゼクティブディレクターのビタル・レイテは述べている。
Unico IDPayの承認率を向上させ、結果としてビジネスのマージンを拡大する要因の一つは、顔認証の生体認証を購入フローに直接統合し、リダイレクトや追加のステップをなくすことです。これにより、カート放棄が減少し、支払い時の顧客体験も大幅に改善されます。 従来のモデルとは異なり、仮定や確率に基づくのではなく、銀行やカード発行者とのリアルタイム接続による本人確認は、購入者が実際にカードの所有者であることを保証し、電子商取引を妨げる不確実性や摩擦を排除します。
本人確認はもはや詐欺に対する障壁ではありません。それはブラジルの電子商取引において信頼、安全性、成長を保証する原動力となっています。身元をビジネスの資産に変えると、その結果はすぐに現れます：より多くの販売、摩擦の減少、消費者と企業の信頼増加、とユニコのチーフグロースオフィサー、パウロ・ナリアトは説明します。
新しい検証基準
Unico IDPayの効率性は、ブラジル経済の23以上のセクターに存在するUnicoの技術自体のネットワーク効果に依存しています。 顧客が購入を行う際には、既に他のデジタル環境で事前に検証されているため、バイオメトリクスは決定論的かつ正確に本人確認を行うことができます。 「IDPayで検証することで、その人が言っていることが本当であることを保証します」と、役員はコメントしています。
このように、電子商取引におけるリピートの欠如は障害ではなくなります。時には、支払いが拒否されるのは、その人の通常の行動パターンから外れているためです。たとえば、より高額な金額、異なる商品、時間帯、店舗などです。もしその顧客がリスクを推測しようとする確率モデルに当てはまる場合、より多くのケースで拒否される可能性があります。Unicoの決定論的モデルは、その疑問を排除し、より安全性を高め、関係者全員の結果を改善します」とナリアトは締めくくります。
サービスデータ：2025年6月2日と3日
地元：サンパウロエキスポ – イミグランテス道路、1.5 km — ヴィラ・アグア・フンダ
D7ブース
ブースでのアクティベーション：非対面カード（クレジットカード、支払いリンク、第三者のカードでの購入）を使用したさまざまな購入シナリオでの消費者の旅を体験できるインタラクティブな体験で、各段階でUnico IDPayのメリットを強調します。 スペースでは、リアルタイムのデモンストレーションや、PagBank、Cielo、PagPlan、Trocafone、Casas Bahiaなどの顧客事例のプレゼンテーションが行われます。
