ブラジルの電子商取引は、60%を超えるカートの放棄に直面しており、コンバージョンを増やすためのソリューションを模索しています

ブラジルの電子商取引は急速に拡大を続けていますが、特に決済時に販売のコンバージョンに直接影響する課題に直面しています。Moosendの調査によると、承認エラー、長いプロセス、消費者の信頼を損なうリダイレクトにより、オンライン購入の60.1%以上が完了していません。ブラジルの中央銀行によると、すでに国内のデジタル取引の50.1%以上を占めるPixは、迅速かつ安全なチェックアウトを必要としています。コンバージョンで失われる1ポイントあたりの損失は、数兆円の潜在的な収益を意味します。ブラジル電子商取引協会（ABComm）は、同業界が2025年に多額の取引額を達成すると予測しています。

向け ユニコペイのCEO、ウーゴ・ヴェンダ支払いは、購入体験の中核的な部分として扱われるべきです。「オンライン購入における支払いの瞬間は、マーケティング、トラフィック、顧客体験へのあらゆる投資が販売に転換するか、カート放棄で失われてしまう、最も重要なポイントです。リアルタイムの不正防止、スマートな再試行、パーソナライズされたチェックアウトといったテクノロジーは、承認率の向上と損失の削減に不可欠です」と述べています。

専門家らは、決済、自動化、Eコマース管理を単一のプラットフォームに統合したソリューションを採用することが決定的であると指摘しています。購入者のプロファイルに合わせた、透明でカスタマイズ可能なチェックアウトは、承認率を高めるだけでなく、顧客ロイヤルティの強化と運用効率の改善にもつながります。Pixなどのネイティブペイメント方法と、不正対策テクノロジー、スマートリテンションを活用することで、小売業者やマーケットプレイスは、これまで失われていた売上を確保し、決済を戦略的な競争優位に変えることができます。

二番目 Hugo Venda支払いを顧客体験の一部と捉え、技術投資を通じてスムーズで安全、かつ顧客の特性に合わせたものにすることは、今後数年間で競争上の優位性となります。「支払いプロセスを顧客体験の一部と捉え、技術投資を通じてスムーズで安全、かつ顧客の特性に合わせたものにする企業は、今後数年間で明確な競争優位性を獲得するでしょう」と締めた。