電子商取引は、クリスマスプレゼントを購入する際の消費者の主な味方の一つとなっており、1946年から1964年の間に生まれた世代であるベビーブーマー世代は、電子商取引への関心を高めている。
CromaコンサルティングのGerações研究は、Cromaグループによるものであり、この世代は安全であれば、実店舗での購入を減らし、オンライン購入を増やす意向があることを明らかにしています。 現在、グループの44%がオンラインで検索し購入する習慣があります。 今後数年間で指数が59%に上昇することが期待されています。
調査によると、回答者の55%は閲覧履歴に基づく提案から購入し、残りの46%はソーシャルメディアから購入しています。 デジタル拡大への投資を促進することは、年末に新規顧客を獲得し、新たな収益を確保するための確実な戦略であることを証明しています。
“ベビーブーマー世代の消費者は、利便性とeコマースプラットフォームへの信頼によって、ますますデジタル環境に適応しています。 この顧客層は、質の高いサービスと透明性を重視しており、特に健康、レジャー、テクノロジーに関連するカテゴリーで、オンライン購入の中で最も成長しているセグメントの一つとなっています。「クロマ・グループの創設者、エドマー・ブッラ氏はこう語る。
さらに、仮想環境との近接性は金融分野にまで拡大しました。 「ブラジル人の金銭と財務に関する未来」という研究は、Cromaコンサルティングによっても作成されており、ベビーブーマーの68%がデジタル決済の効果を支出削減に信じていることを示しています。 グループが資金提供している主な商品には、スマートフォン(39%)と家電製品(31%)があります。
オンラインツールの継続的な発展は、高齢者の特定の使いやすさの要求に対応しており、4.0革命がこれらの個人の日常的な活動に直接影響を与えるようになっています。 より安全性とアクセシビリティを提供することで、電子商取引は消費者との関係を強化します。
“社会、特にオンラインショッピングにおいて、安心で直感的なデジタル環境を構築することは、このグループの信頼と購買力を強化するために不可欠です。 それは、単なる強力な詐欺対策技術だけでなく、より親しみやすいナビゲーション、明確なコミュニケーション、そして購入の全過程で価値を感じ安心できるサポートも含まれます。「とブラ氏は強調する。