ノルトレズは、ラテンアメリカの企業を最先端の世界的ソフトウェアに近づけることに焦点を当てたテクノロジーハブであり、インドの開発者 Kovai.Co のブランドである Document360 との提携を発表します。 AIを活用したソフトウェアプロジェクトとドキュメントのためのナレッジベースプラットフォームが、南米での配信を担当するノトレズを通じて国内に導入されます。
Document360を使えば、内部および外部向けのリッチなドキュメントとナレッジベースを簡単に作成できます。 ソリューションは、さまざまな規模の企業のニーズに合わせてカスタマイズでき、設定が簡単な機能を備えています。
「このツールの主な機能には、組織内で単一の情報源を維持すること、技術およびプロセスドキュメントを作成、管理、共有すること、有用な情報を含むナレッジベースを使用してチケットの数とサポートエージェントの手作業を減らし、運用のスケーラビリティを生み出すこと、さらに、GithubやSwaggerなどの他のプラットフォームからのAPIドキュメントを統合すること、たとえばパブリックまたはプライベートドキュメントでAPIを使いやすいポータルで利用できるようにすることがあります」と、開発者は説明しています。ノルツレズの新ブランド責任者、エドゥアルド・シオ。
このように、プラットフォームは複数のプロジェクトドキュメントを管理し、ユーザーチームを設定し、APIサポートを提供し、内部情報の流れをよりダイナミックにし、分析を可視化して、ナレッジベースのコンテンツを常に最新かつ関連性のある状態に保つのに役立ちます。 マクドナルド、バージン、インサイダー、チケットマスター、アクセスは、すでにそのソリューションに賭けた企業の一部です。
「革新的なパートナーを探す際、私たちは現在の問題だけでなく、近い将来に市場が直面するであろう課題も解決するツールを選択します。その目的は、今後やってくる需要に応える準備をすることです」と、ノルテズ・アレクサンドルCEO 私は.
現在、ブラジルにDocument360を導入した責任を持つパートナーのNortrezは、1300以上の顧客と9つのブランド（Attemics、Chatlabel、Freshworks、GoTo、Hiver、LastPass、monday.com、Zluri、そして今度はDocument360）をポートフォリオに持っています。 ハブは、リソースを基にした管理技術の採用に新たな視点を提案し、管理者、従業員、顧客間の体験に焦点を当て、より効率的で競争力のある愛される運営を創造します。
