偽の電話センターによる金融攻撃に対する取り締まりは、政府や民間セクターの取り組みにより強化されました。 この文脈において、DMAはコールセンター向けのデジタルおよびビジュアルセルフサービスソリューションを専門とする企業であり、そのProtect Call技術によって、詐欺電話をスマートフォン上で直接識別・ブロックする重要な役割を果たしています。 12月25日までに、そのソリューションは400万回以上の詐欺試行をブロックした実績を達成しました。
ブラジルの最大手企業150社以上で構成される協力的なビジネスコミュニティを通じて、DMAはその技術を活用し、毎日約4,000件の疑わしい番号を特定し、1日に26万件の詐欺を実行できる能力を持っています。 2024年3月のProtect Callの運用開始以来、すでに400万件以上の詐欺未遂を防止しており、年末までにさらに100万件の防止を見込んでいます。
Protect Callは積極的に機能し、着信前に詐欺の電話を特定してブロックします。 ソリューションは、スマートフォンの画面に直接視覚的な警告を発し、ユーザーに詐欺の試みについて通知します。
たった昨日の19日だけで、そのソリューションは38万件の詐欺を防ぎました。これは、技術の効果を示す重要なマイルストーンです。 現在、ブラジルでは1億3000万台のスマートフォンがすでにこの保護を受けることができる状態であり、企業の迅速な導入の結果です。 この迅速な参加は、消費者や企業の評判に直接影響を与える重大な問題に対処する企業セクターの懸念を示しています」と、DMAのCISOであるルイ・ヴァスコンセロスは述べています。
セキュリティに特化した事業ユニットを設立するだけでなく、DMAは継続的な改善と活動範囲の拡大に引き続き投資しています。 私たちの目標は、企業と人々の関係を変革し、詐欺の試みをますます無効にすることです」とルイは強調しています。
