学校に戻る期間は、オンライン詐欺のリスクを高めます

夏の7月と8月、学校再開は、学習教材、電子機器、アクセサリーの需要を押し上げます。販売増加に伴い、より洗練されたデジタル詐欺の機会も増えます。 DataSenado ブラジル公共安全年鑑2024年、ブラジル国民はサイバー犯罪によって1兆3000億レアル超の損害を受けました。ブラジルVisaは、同期間における不正取引の平均チケット金額が、正規の購入の平均チケット金額を601万レアル上回ったことも明らかにしています。

このような状況下で、不正行為防止ソリューションであるNethoneは、各取引でユーザーとデバイスの何百もの兆候を分析する、精度が高く、手動によるレビューを必要としない人工知能モデルを提供しています。このテクノロジーは、ラベル付けされた過去のデータと顧客からの継続的なフィードバックを用いてトレーニングされ、各取引の特性に合わせて進化し、適応していきます。

「私たちの焦点は顧客エンパワーメントです。AIモデルはプロセスを置き換えるのではなく、補完します。イノベーションは、eコマースの実際のデータに基づく継続的な学習を通じて共同で行われます。」と、不正防止スペシャリストでありセールス部長であるThiago Bertacchini氏は述べています。 NethoneAIの有効性は、利用可能なデータの質と量に直接関係していることを強調しています。トランザクションベースがより充実しているほど、不正に対する防御がより効果的になります。

いわゆるエージェンティック・コマースの急速な普及は、AIエージェントが自動的に購入や閲覧といったタスクを実行する手法であり、利便性を提供する一方で、未曾有の新たなリスクをもたらしています。クレデンシャルの露呈、インジェクション攻撃、人間の行動を模倣する悪意のあるボットといったリスクです。「合法的なボットと同様に訓練されたボットが登場すると、不正行為の検知はさらに困難になります。そのため、静的なルールだけでなく、コンテキストと行動を分析する予防策を採用することが不可欠です」とベルタッキニ氏は警告します。

学校再開における最も重要な課題の1つは、正当な消費者を誤ってブロックすることによってコンバージョンを損なってしまうことです。Nethoneは独自の技術を用いて、購入環境の変化から行動パターンに至るまで、数千ものシグナルをリアルタイムでマッピングし、偽陽性を減らし、買い物カートのスムーズな流れを維持します。

安全は、販売を妨げる必要はありません。AIと行動データを用いることで、特に需要の高い時期においても、ユーザーエクスペリエンスを阻害することなくeコマースを保護することが可能です。」と専門家は結論づけています。