バレンタインデーは、ブランドが感情的に消費者とつながるための唯一の機会を提供します。パーソナライゼーションと便利さが驚きをもたらすために不可欠となる状況の中で。 ハイゴル・ロッキュ、UAPPIのブランドおよびパートナーシップディレクターによると、高性能かつカスタマイズされたeコマース向けのテクノロジー企業であるUAPPIは、データには小売業者の戦略的かつより敏感な視点が必要だと述べています。
「消費者はより即時性を求める一方で、より高い要求も持っています。彼らは迅速さを望むが、体験を犠牲にしたくありません。パーソナライズを求める一方で、フォーム記入に時間をかけたくありません。便利さを求める一方で、感情も求めています。バレンタインデーは、割引よりもブランドの差別化がより重要になる日です。これを理解している人は、より多くの利益を得て、より多くの価値を築きます」とヒゴルは述べています。
実際には、彼によると、消費者の行動は、カスタマイズされたキットへの需要の大幅な増加や、ギリギリの決定における解決策に反映されている。 物理的な製品を超えた経験。 「オンラインで販売する人は、それが単なる商品だけでなく、コンテキストに関するものであることを理解する必要がある」と強調しています。
この行動の変化の反映は、UAPPIの顧客の結果に明らかです。 技術的な支援とデータインテリジェンスにより、多くのブランドがバレンタインデーにおいて取引量と平均購入額の両方で二桁の成長を記録しています。 これは、購入している商品やサービスに対するインテリジェントなアップセル、感情的なキットの作成、そしてパーソナライズされた購買ジャーニーなどの施策の結果です。
人工知能によるパーソナライズは、今日の分岐点です。 AIを活用してユーザーの実際の行動に基づいて商品を推奨し、ショーケース、メール、オファーをリアルタイムでパーソナライズするプラットフォームはすでに成果を上げています。 ヒゴルによると、バレンタインデーが小売業者に教える最も重要な教訓は、現代の消費者は単に購入するだけでなく、より多くを求めているということです。 デジタルで勝ちたいなら、アルゴリズムを追いかけるのをやめて、ブランドを築き始める必要がある。今日の消費者はただ買いたいだけではない。彼らは自己を識別し、つながり、感じたいのだ、と彼は言う。
専門家の警告は、単にトレンドに従うだけでなく、それをあなたのターゲットの文脈の中で理解する必要があるということです。 コンテキストのないトレンドはノイズに変わる。消費者へのもう一つの重要なアドバイスは、CNPJ（法人登録番号）、公式チャンネル、交換ポリシーを確認し、あまりにも良すぎるオファーを避けることです。バレンタインデーを利用して新しいブランドを見つけましょうが、誰と関係を築くかをよく選びましょう。愛とeコマースにおいて、信頼がすべてです、と締めくくります。
2025年のバレンタインデーを彩るトレンド
UAPPIは、今年の記念日を彩ることを約束する3つの動きを強調しています。
- ライブコマースは、ギフトやファッションのセグメントで既に力を示しています。
- AIによるパーソナライゼーション – ショーウィンドウからメールまで、すべて実際の行動に基づいています。
- 迅速な配送と戦略的な送料は、もはや購入の条件であり、ボーナスではありません。
