バレンタインデーは6月12日に祝われ、ブラジルのeコマースにとって上半期の最も戦略的な日の一つです。 販売の機会以上に、この期間は消費者との関係を強化するための重要な瞬間です。 スムーズで安全、感情的に魅力的な購買体験を提供することは、訪問者を忠実な顧客に変える差別化のポイントとなる。
2024年、Ebit|Nielsenのデータによると、ブラジルの電子商取引はバレンタインデーの週に65億レアル以上を動かし、前年より12％増加しました。 2025年もこの拡大ペースを維持し、魅力的なプロモーション、良好なデジタル体験、効率的な支払い戦略によって推進されることが期待されています。
バレンタインデーの販売潜在能力を最大限に活用するためには、起業家が先を見越して計画を立てることが不可欠です。パーソナライズされたキャンペーンへの投資、効率的な物流の確保、長い登録手続きのような複雑さの排除、多様な支払い方法や分割払いの選択肢を提供することは、購入を保証するだけでなく、顧客体験を強化し、顧客の忠誠心を高める戦略です。ますます競争の激しいデジタル環境では、これらの差別化要素が結果を押し上げる決定的な要素となる可能性がありますと、Getnetの顧客満足度スーパーバイザーのマイラ・ノゲイラは述べています。
これを踏まえて、Getnetはあなたが結果を最大化し、この特別な日により多くの顧客を獲得できるように、必要な戦略をまとめました。
- さまざまな支払い方法と分割払いのオプションで購入の旅を便利にします。購入完了の利便性を提供することは、コンバージョンを増やすために不可欠です。 クレジットカードやデビットカード、デジタルウォレット、Pixはすでに消費者に広く期待されています。 さらに、支払いリンクは、WhatsApp、Instagram、Facebook、またはメールを通じたオンライン販売のための迅速で効率的なソリューションとして登場します。 彼と一緒に、商品やサービスの名前と値段のリンクを作成し、それを顧客と共有するだけです。 支払い方法に関係なく、特に高額な商品については分割払いのオプションを提供してください。
- テーマ別のプロモーションやカスタマイズされたキットを作成してください。記念日には、特別なセット、景品、または段階的な割引を促進する絶好の機会です。 ロマンチックなキットやパーソナライズされたキットに投資することで、平均購入金額を増やすことができます。
- 効率的な物流に投資する –迅速な配送と透明な配送ポリシーは大きな競争優位性です。 リアルタイムの運送料計算ツールを活用して顧客に予測性を提供し、特に急ぎの購入に対応するために迅速配送オプションを提供してください。 しっかりと構築された物流運営は、顧客満足度を高めるだけでなく、放棄されたカートを減らし、ブランドの評判を強化します。
- 感情的なマーケティングに賭けよう感情を呼び起こし、感情的なつながりを強化するキャンペーンは、より高いエンゲージメントを生み出す傾向があります。 パーソナライズされたメール、ソーシャルメディア、ターゲットを絞った広告を活用して、適切な人々に適切なメッセージを届けましょう。
- あなたの店舗をトラフィック増加に備えましょう。サイトが最適化されており、レスポンシブでモバイルデバイスでのパフォーマンスも良いことを保証してください。 不正防止ツールを活用し、インテリジェンスを用いて取引を監視し、顧客と事業を保護してください。
効果的な計画と戦略を持つことで、オンライン企業はバレンタインデーを活用してより多くの顧客を獲得し、eコマースでの存在感を強化することができます。
