ブラジル人の92%以上が5月11日に祝われる母の日に贈り物をする予定です。 情報は、当社の所有する調査によって明らかにされました。ミッションブラジル報酬型サービスのリーダープラットフォームであり、国内小売業界にとって最も重要な日の一つである日における消費者の行動を理解しようと、全国のすべての州と連邦区から1,000人以上の参加者の意見を聞きました。
調査はまた、購買行動の重要な変化を明らかにしました：大多数の消費者は200レアルまでの支出を予定しています。 回答者のうち33％はR$ 101からR$ 200の範囲で支出すると予測しており、30％はR$ 50からR$ 100の範囲、そして10％はR$ 50までです。 残りの回答者のうち、ほぼ14％がR$ 201から300の記念品に費やす意向を示し、約7％がR$ 301から400の範囲で使いたいと考え、他の6％はR$ 400を超える商品に支出する予定です。
挙げられたプレゼントのカテゴリーの中で、「ビューティー用品」（33％）と「衣料品・アクセサリー」（28％）が人気であり、自己ケアや自己肯定感を高めるアイテムへの需要を示しています。 「花」（6％）や「家庭用装飾」（3％）などの伝統的と考えられる贈り物は、選択肢の中で地位を失い、消費習慣の変化を示しています。
ミッションブラジルのマーケティングリーダーであり、同社の調査部門であるミッションインサイトのアリネ・カルヴァーリョは、調査結果からブラジルの消費者がより戦略的かつ感情的に選択をしていることを示している。 「ブラジル人は今日、贈り物を選ぶ際にコスト、品質、そして感情的な意味のバランスを求めている」と評価している。
若者が消費を引き上げる
インタビュー対象者のプロフィールは、新しい世代の消費への影響を強調しています。 回答者の大多数はZ世代（45％）とミレニアル世代（31.2％）に属しており、これらのグループはソーシャルメディアが購買決定に与える強い影響で知られています。 他の参加者の中で、15％は36歳から42歳の範囲にあり、7％は43歳から51歳の範囲にあります。
収入の面では、47％が最低賃金まで、40％が1倍から3倍の賃金の範囲、9％が3倍から5倍の賃金の範囲、そしてわずか3％が最低賃金以上を受け取っています。
社会経済的な要素も価格戦略への焦点や一括払いの好みを説明するのに役立ち、予算に敏感な消費者を明らかにしている。 アリネにとって、この研究の描写は新しい世代の消費者を説明するのに役立ちます。「Z世代やミレニアル世代の人々を見ると、彼らは単なる商品以上のものを求めていることが非常に明らかです。彼らは体験、価値観、そして各購入において明確な目的を追求しています。小売業者にとって、この旅路を理解することは、データを活用し、関連性と忠誠心を築くために不可欠です」と専門家は締めくくります。
店舗での対応と体験
贈り物の選択において、製品の品質が購入決定に最も重要な要素であると研究は示しており、回答者の28.4％により強調されています。 顧客サービスは次に続き、20.5％の消費者にとって不可欠と考えられています。
納品や対応の迅速さも重要な要素として浮上しており、参加者の91％が非常に重要だと指摘しています。 もう一つの要素が注目を集めている：若い世代のデジタルへの強い存在感にもかかわらず、実店舗での購入を好む傾向が際立っており、56％が実店舗に行く予定であり、43％はオンラインを選択している。
マーケティング部門とMission Insightsのリーダーによると、誰かにとって非常に重要な人へのプレゼントを自分で選ぶことで得られる感情的なつながりは、オンラインの便利さよりも重く感じられるようです。 私たちの調査によると、対面での購買体験は依然として非常に強い感情的なつながりを生み出しており、特に記念日には顕著です。迅速さと親近感の感覚が、消費者の意思決定に直接影響します」とアリネはコメントしています。
もう一つの重要なデータは、消費促進の戦略に関するものである：回答者の76.8％がキャッシュバックよりも割引を好む。 さらに、66.7％は現金払いの意向を示しており、この行動は購入時のより高い責任感と財務計画の傾向を強化しており、新しい世代の間ですでに観察されている行動です。 最も評価される魅力の一つとして、42％が低価格と割引を挙げ、25％は良い対応を優先しています。
