母の日は小売業界の主要な日の一つであり、昨年だけでブラジル国内総生産（GDP）に132億レアルの経済効果をもたらしました。 中小企業にとって、この機会は特別なオファーを促進し、販売を促進し、ビジネスを活性化させるチャンスです。 これは、ブラジル最大のデータテック企業であるセラサ・エクスペリアンが実施した調査によると、54％の中小企業の期待です。調査では、特別な戦略を用いた販売増加について質問されました。
ビジネスの管理はさまざまな段階で構成されており、その中でも計画立ては重要です。投資にとって重要な日付を理解することは、特に中小企業にとって、販売や売上を促進し、在庫を調整したり、新商品を発売したりするためのツールとして機能する可能性があります。中小企業の半数以上が母の日に関してポジティブな見通しを持ち、ビジネスによる特別なアクションを通じてその重要性を示していることは、日付の重要性を示していますと、Serasa Experianの中小企業担当副社長のクレベル・ジェネロは述べています。
セクターと地域別の期待
調査はまた、セグメント別のこの見解も示しています。 小売業と卸売業は、この拡大を期待する企業の44％を占めており、サービスは27％、製造業は6％、飲食業は5％です。
最後に、地域別では、この期待を持つ中小企業の53％が南東部、19％が北東部、12％が南部、7％が北部、7％が中西部からです。
データを活用して販売を増やす方法
セラサ・エクスペリアンは、中小企業の起業家の旅路を技術的なソリューションと教育コンテンツの両面から支援することを使命としています。 母の日で目立ちたい方へ、5つの良い実践例を共有します。
準備をしよう：計画はすべての行動の始まりです。 つまり、企業が需要に備えるための十分な時間を確保することが不可欠であり、その一方で顧客も必要な事前通知を受け取ることができる。
2) 目標を設定する：目的を定めるために、現実を考慮し、過去の期間の数字や季節ごとのデータ、そして今後数ヶ月の市場予測を分析してください。 期間が過ぎたら、達成した数字を評価し、計画と比較して、次回のために必要な修正を行い、うまくいっていることを維持してください。
3) プロモーションを作成する：特定の季節的な日に販売を促進するために、顧客を引き付けるために割引政策に投資する必要がある場合があります。 消費者に魅力的でありながら、あなたのビジネスにとっても利益率が魅力的なものを作ることに注意してください。 彼女はセールでも存在している必要があります。
在庫管理に注意：在庫管理は、特別な日であろうとそうでなかろうと、あらゆる販売戦略を実現するために不可欠です。 基本的に、在庫に入るものと出るものはすべて、日付、種類、金額、その他の関連情報を適切に記録しなければなりません。 これらの最新情報をもとに、管理者は商品回転率を計算し、無駄や品切れを防ぐことができます。
アフターサービスを忘れないでください：効果的なアフターサービスを行うために、電話番号やメールアドレスなどの最新情報を常に更新した顧客の基本的な登録を維持してください。 販売後に連絡し、商品、対応、全体的な購入体験に関する満足度についてお尋ねください。 これは、潜在的な誤りを識別するだけでなく、正解も識別するために役立ちます。 鋭いチームもこの戦略や販売における万が一の問題に非常に役立ちます。したがって、チームの管理もまた重要です。トレーニング、明確な指示、期待を通じて。
私たちのコミットメントは、中小企業の起業家としての道のりを支援することです。私たちは、疑問を解消し実践的な指導を提供するコンテンツを通じてこれを行っています。例えば、「Bora Empreender」や年初に開始された戦略的な日付カレンダーなどです。また、起業家の日常を便利にするソリューションも提供しています。例えば、「Score Ponto a Ponto」は、Serasaスコアに影響を与える要因を透明に詳細に解説し、無料で利用できるものですと、クレベル・ジェネロは締めくくります。
方法論
調査は、2025年4月にブラジル全土の回答者を対象に、セラサ・エクスペリアンの顧客基盤から535の中小企業をインタビューしました。
