ブラジルの消費者のほぼ半数（48％）が、2030年までにサブスクリプションサービスへの支出を増やす予定であり、定期的な消費モデルを家庭の予算の重要な部分として位置付けている。 結論は〜です署名調査2025VindiとOpinion Boxの共同による未発表の研究。
わずか去年だけで、回答者の35％がこの種類の支出を増やしました。これには、ストリーミングサービスのサブスクリプション、ジム、ガス、健康保険などが含まれます。 今年は26％がさらに支出を増やす予定であり、2024年の調査の23％から3ポイント増加しています。
Vindiの調査によると、ブラジル人の56％がすでに月額51レアルから200レアルのサブスクリプションに支出しています。定期購読は、消費者にとって便利さ、予測可能性、実用性をもたらしました。そして、企業にとっては安定した収益と顧客忠誠心の向上の機会を意味します。これは成熟したモデルであり、今後数年間も着実に成長し続けるでしょう。と、LWSAの金融サービス担当副社長マルセロ・スカルパは述べています。
ストリーミングがリードしていますが、フードアプリやクラウドサービスのサブスクリプションも増加しています
ストリーミングは定期的な消費モデルのリーダーとして69％を占めていますが、ジム、クラウドサービス、フードアプリのロイヤルティプログラムなどの他の活動も消費者の好みにおいて増加しています。
エンターテインメントは、動画ストリーミング（73％）や音楽（45％）など、依然として国内の好みをリードしています。 しかしながら、調査は消費者の日常生活におけるサブスクリプションの大幅な拡大を示しており、特にフードアプリ（40％）とジム（40％）に注目しています。
このモデルは、健康保険（43％）、保険（35％）、教育（29％）などの家計の基本的なサービスにおいても確立されており、クラウドストレージ（35％）などの生産性向上ツールも含まれています。
この行動は、ブラジルの消費者が定期支払いの仕組みに快適さを感じていることを示しています。しかし、彼らはまた要求が高く、良い体験、継続的な価値、自分の支出をコントロールする自主性を期待しています。スカルパに点数を付ける。
広告と共有パスワード：ストリーミング消費者の新たなジレンマ
経験は依然として30％の消費者がサービスを維持するための最も重要な要素です。 一方、ストリーミングサービスに関しては、58％がプラットフォーム上の広告に反対している一方、45％は広告を受け入れ、サービスの料金を安くすることは公平だと考えている。
家族プランの契約は、動画のサブスクリプションの80％、音声のサブスクリプションの60％を占めています。 同じ住所に住んでいない人とパスワードを共有することは減少し、昨年の56％から今年の調査では49％になった。
使用体験（30％）とコストパフォーマンス（20％）は、調査によると、顧客の忠誠心を高める主な理由の一つであり、加入者向けの独占的な特典（26％）の提供に加えられています。一方、49％は不満のためにサービスをキャンセルし、39％は契約したものを頻繁に使用しないと回答しました。
クレジットカードが主導していますが、消費者の不信感がPixの進展の余地を開いています
調査は、消費者の行動におけるパラドックスを明らかにしています。クレジットカードは依然としてサブスクリプションの最も一般的な支払い手段（69％）ですが、不信感も高く、オンラインでデータを登録することを完全に信頼していると答えたのはわずか24％です。
この緊張感は、特に若者の間で、Pix（13％）やデビット（8％）などの代替手段の成長の余地を生み出しています。 企業にとって、この状況は、多様性だけでなく、安全性と少ないステップでの支払い体験を保証する技術を提供する必要性を示しています。
私たちは、予定されたPixの導入と今後数ヶ月での分割Pixの導入に伴い、Pixによる支払いの増加傾向を見ています。そのため、企業は適応しなければなりません。スカルパは終了します。
2025年の署名調査は、2025年5月にブラジル全地域の2,023人の消費者を対象に実施されました。 誤差範囲は2.2ポイントです。
